Apple ima potencialno pravno bitko v svojih rokah Težave z zvočnim čipom iPhone 7 neuradno znana kot 'bolezen zanke'.
Dve skupinski tožbi, vloženi zoper Apple v Kaliforniji in Illinoisu v zadnjem tednu, družbo obtožujeta, da je zavestno prodala iPhone 7 in iPhone 7 Plus z okvaro zvočnega čipa, ki povzroča težave, od zatemnjenega gumba zvočnika do strank, ki jih med telefonskimi klici ne slišimo in FaceTime video klepeti.
kdaj izide imac 2021
Skoraj enake pritožbe, ki si jih je ogledal Eternal, trdijo, da 'materiali, uporabljeni v zunanjem ohišju iPhonea niso zadostni in neustrezni za zaščito notranjih delov,' kar sčasoma povzroči, da avdio čip zaradi tega izgubi električni stik z logično ploščo. do 'upogiba' naprave med redno uporabo.
Apple je obtožen, da je dejavno prikrival napako in prizadetim strankam ni zagotovil brezplačnih popravil zunaj kratko obdobje lani , s čimer je kršil svoja jamstva in kršil številne zakone o varstvu potrošnikov Kalifornije in Illinoisa.
Tožniki, vključno s prebivalci Kalifornije Josephom Casillasom in De'Jhontai Banks ter prebivalci Illinoisa Brianna Castelli, Karen Lyvers in Matthew White, zahtevajo odškodnino 'verjetno v milijonih dolarjev' v imenu vseh drugih prizadetih iPhone 7 in iPhone 7 Plus strank v Združenih državah.
Tožniki zahtevajo tudi odredbo, ki od Applea zahteva popravilo, odpoklic in/ali zamenjavo prizadetih iPhonov ter podaljšanje garancij za naprave za razumno časovno obdobje. Zahtevano je sojenje s poroto.
google pixel buds proti airpods pro
V internem dokumentu, ki ga je Eternal pridobil maja 2018, je Apple je priznal povezano težavo z mikrofonom, ki vpliva na nekatere modele iPhone 7 in iPhone 7 Plus . Dokument, ki je bil posredovan trgovinam Apple in pooblaščenim ponudnikom storitev Apple, opisuje iste težave z zvokom, omenjene v skupinskih tožbah.
Appleov dokument pravi, da lahko ponudniki storitev zahtevajo 'izjemo pri garanciji' za prizadete telefone iPhone, kar je povzročilo brezplačna popravila za vsaj nekatere stranke, vendar julija 2018 se je nenadoma končalo potem ko je Apple izbrisal dokument.
Od takrat mnogi zaposleni pri Applu niso priznali, da so interne smernice kdaj obstajale, kar je povzročilo veliko strank morali plačati pristojbino za izven garancije v višini več kot 300 $ v Združenih državah za popravilo . Nekaterim strankam je seveda uspelo upreti pot do brezplačnega popravila, vendar to ni običajno.
iPhone 7 in iPhone Naprave 7 Plus so še vedno v Applovem omejenem enoletnem garancijskem obdobju ali so zajete v AppleCare + ostajajo upravičeni do brezplačnega popravila, vendar je za težave z zvočnim čipom običajno potreben čas, da se pokažejo, in garancijsko kritje je za mnoge naprave poteklo, odkar so bile izdane septembra 2016.
Eternal se je večkrat obrnil na Apple za komentarje glede težav z zvočnim čipom, vendar nikoli nismo prejeli odgovora.
Pritožbe so vgrajene spodaj.
Priljubljene Objave