Pred nekaj meseci je Apple v internem dokumentu, ki ga je pridobil Eternal, priznal, da lahko nekateri uporabniki iPhone 7 in iPhone 7 Plus doživijo zasivljen gumb zvočnika med telefonskimi klici , ali jih ne boste slišali med telefonskimi klici ali klepeti FaceTime. Apple ni ugotovil vzroka za težave.
Če zadevni iPhone ni več zajet v garanciji, je v Applovem dokumentu navedeno, da bi Genius Bars ali Apple pooblaščeni serviserji lahko eskalirali primer na Apple, podjetje pa bi odobrilo izjemo, kar bo povzročilo brezplačno popravilo za stranko. Omeniti velja, da to nikoli ni bil popoln servisni program.
nov 16-palčni macbook pro 2021
'Zjutraj sem pravkar zamenjal iPhone 7 svoje žene,' je dejal eden od članov foruma Eternal v temi za razpravo o teh vprašanjih. »Garancija ni in Apple je poskrbel za račun. Mikrofon na napravi je odpovedal.'
Od prejšnjega tedna pa se zdi, da je Apple prenehal ponujati to izjemo. Zanesljivi viri pri več pooblaščenih ponudnikih storitev Apple so obvestili Eternal, da je Apple zdaj izbrisal svoj interni dokument, povezan s temi težavami, in ne morejo več izvajati brezplačnih popravil prek Applovega sistema.
Namesto tega, če je za prizadeti iPhone potekla garancijska doba, morajo Genius Bars in pooblaščeni serviserji Apple zaračunati standardno nadomestilo izven garancije za dokončanje popravila, glede na vire, s katerimi smo govorili.
Čeprav je prizadetih le omejeno število strank, nam je en vir povedal, da so težave z mikrofonom še vedno pogoste in da se ne zdi, da so bile odpravljene, zato ni jasno, zakaj se je Apple odločil prenehati ponujati izjeme. Za komentar o zadevi smo se obrnili na Apple – posodobili bomo, če bomo prejeli odgovor.
Naprave iPhone 7 in iPhone 7 Plus, ki so še v Applovem omejenem enoletnem garancijskem obdobju ali ki jih pokriva AppleCare+, bi morale ostati upravičene do brezplačnega popravila.
Popravila lahko začnete tako, da rezervirate termin v baru Genius ali pri Apple pooblaščenem serviserju prek Obrnite se na Apple podporo stran: iPhone → Popravila in fizične poškodbe → Ne morem slišati skozi sprejemnik ali zvočnike → Vgrajeni zvočnik → Pripelji v popravilo in izberite lokacijo in čas.
kako deluje polnilnik magsafe
Priljubljene Objave