Quinn Nelson, voditeljica priljubljenega kanala YouTube Snazzy Labs , je delil nov videoposnetek, za katerega se zdi, da predlaga Komplet za montažo VESA za iMac Pro, ki ga lahko namesti uporabnik uporablja poceni vijake, ki se lahko zlomijo, ko jih odvijemo.
Za ozadje komplet uporabnikom omogoča zamenjavo stojala iMac Pro z adapterjem za montažo VESA, kar omogoča pritrditev računalnika na kateri koli stenski nosilec, namizni nosilec ali zgibno roko, ki je združljiv z VESA. Jason Snell iz Šest barv ponuja dober pregled postopka namestitve v spodnjem videu.
Nelson je adapter namestil brez težav, vendar je naletel na težave, ko ga je nekaj mesecev pozneje odstranil:
Ko sem odvijal enega od petih vijakov, ki mimogrede ni bil preveč zategnjen, se je glava vijaka čisto odtrgala od telesa vijaka in vijak je ostal zataknjen v navojih luknje za vijak. Končni rezultat ... adapterja VESA nisem mogel odstraniti ... nikoli.
Nelson priznava, da adapter verjetno ni zasnovan za večkratno vklapljanje in izklapljanje, vendar Apple nikoli ne svari pred tem, in preklop nazaj na tradicionalno stojalo se vsaj enkrat zdi smiseln.
Ker adapterja ni mogel odstraniti, je Nelson dejal, da je kontaktiral Apple po telefonu, razložil situacijo in povedal, da Apple ne more zagotoviti podpore, ker adapter proizvaja licencirani OEM, čeprav je prodaja Apple z embalažo in dokumentacijo znamke Apple.
Predstavnik za podporo je nato zavrnil navedbo imena proizvajalca originalne opreme ali njihovih kontaktnih podatkov, pravi Nelson, ki je opustil telefonski klic in se odločil obiskati Genius Bar v svoji lokalni trgovini Apple Store.
Na žalost Genius Bar ni bil zelo koristen, saj je bil očitno le Head Genius v tej trgovini usposobljen za servisiranje iMac Pro. Skoraj dva tedna in eno neuspešno popravilo pozneje je bil iMac Pro končno popravljen in pripravljen za prevzem, z nameščenim novim adapterjem za montažo VESA in sage je bilo videti konec.
Ko je zapustil trgovino, pa je Nelson odkril, da je stojalo njegovega iMac Pro močno vdrto in opraskano. Poškodba ga je spodbudila, da je še enkrat previdno odstranil adapter za montažo VESA, da bi ugotovil, ali je bil sam iMac Pro poškodovan, in naletel je na podobne odrgnine na ohišju naprave.
Poleg tega se je med poskusom odvijanja nadomestnega adapterja, ki ga je namestil Apple, odlomil še en vijak, kar kaže, da Nelsonova izkušnja ni bila enkratna situacija in da so vijaki v resnici nagnjeni k zlomu.
iphone se vs. iphone 6s
Na splošno sta tu dve ločeni težavi: krhki vijaki in neprofesionalna storitev za stranke, ki jo je zagotovil Apple. In v nasprotju s svojim kolegom, ustvarjalcem YouTuba Linusom Sebastianom, Nelson ni razstavite iMac Pro ali opravite kakršno koli drugo dejanje, za katerega se zdi, da krši Appleovo garancijo.
Pomembno je, da po videoposnetku Nelson pravi, da je Apple Store od takrat ponudil brezplačno zamenjavo celotnega iMac Pro. Z njim je stopila v stik tudi Applova ekipa za izvršne odnose, ki je želela zagotoviti, da je vse v redu, in zahtevala, da pošlje montažni komplet VESA Appleu, da ga njegovi inženirji pregledajo.
Apple Store ponuja, da a) zamenjate zunanjo lupino pri drugem popravilu ali b) naredite CRU (popolna nadomestna enota). Očitno sem izbral slednjega. Na koncu sem poskrbljen, a nekateri so že videli video. Ne vem, kaj bi naredili za povprečnega Joeja. — Quinn Nelson (@SnazzyQ) 26. maja 2018
Pravkar sem prejel klic Apple Executive Team. Poklicali so, da bi preverili, ali je v trgovini vse v redu, in zahtevali, da pošljem svoj nosilec VESA, da ga pregleda ekipa inženirjev. Mogoče bodo končno to zadevo popravili. — Quinn Nelson (@SnazzyQ) 27. maja 2018
Čeprav se zdi, da to ni zelo razširjena težava in morda nikoli ne bi dobili korakov za njegovo reprodukcijo, ki bi zahtevala namestitev in demontažo računalnika z najmanj 5000 $, bi lahko bila preprosta rešitev močnejši vijaki.
Eternal se je za komentar o zadevi obrnil na Apple. Ta članek bomo posodobili, če in ko bomo kaj slišali.
Priljubljene Objave