itzcoolz
Originalni plakat- 6. maja 2010
- 28. oktober 2011
Originalna objava spodaj:
Pred kratkim sem naročil iPhone 4S, ki je prispel 14. 10 (datum lansiranja iPhone 4S). Po delu sem ga aktiviral in se odločil, da ga vrnem. nameraval sem ga vrniti včeraj (27. 10.), vendar sem na koncu ostal pozno v službi (vrne številko in se trgovina zapre ob 21:00 PST).
Poklical sem danes (28. 10.) ob 17:00 in so mi rekli, da je vse v redu, a da bom moral v trgovino Sprint, da ga vrnem. Nato sem ob 19.00 šel v uradno trgovino Sprint, da bi jo vrnil, kjer so mi rekli, naj pokličem Sprint in zahtevam 'komplet za vračilo'.
Nato sem šel domov in poklical Sprint, da bi zahteval komplet za vračilo, ko so mi povedali, da se 14-dnevna politika zadovoljstva začne na dan, ko je bila aktivirana (10/10!, preden sem jo poslal). Nato so mi povedali, da se 14-dnevna politika začne na dan, ko je odposlana, kar je bilo (10/12). To sem trdil, nato pa so mi povedali, da vključuje dan aktivacije (10/14), tako da se 14-dnevno okno konča 27. 10.
Medtem ko sem razpravljal o svojem primeru, mi je upravitelj imel drznost povedati, da bo Sprint pripravljen telefon odkupiti po znižani ceni. Prav tako mi je rekel, da ne bi smel čakati do zadnjega trenutka. Nekako razumem, vendar sem resnično ostal pozno v službi (sem zdravnik, ki delam na oddelku za intenzivno nego. brez heca), in ali ni to slaba stran skrajšanja politike vračanja s 30 na 14 dni?
Medtem ko sem govoril, je telefon izgubil signal (po 1 uri trdnega signala), nato pa številka ni bila več aktivna, kot je bila po urah. Zelo sem razburjen. Nekoliko razumno je, da je morda 14 dni vključevalo prvi dan aktivacije (kar je nejasno na uradni strani s pogoji), vendar sem še vedno razočaran, ker sem dobil pomik in nato nisem ponudil nobene ugodnosti, kljub nedavni spremembi iz Politika vračila od 30 do 14 dni.
imate kakšno idejo, kaj lahko storim, da se izognem 350 $ ETF? Nazadnje urejeno: 31. oktober 2011
Jabolčni sok
- 16. april 2008
- V razdelku hacks iPhone.
- 28. oktober 2011
Jaz bi šel vsaj 3-4 dni prej in ne ravno zadnji dan.
Zdaj je poteklo 14-dnevno obdobje za vračilo in morda nimate sreče.
Poklical bi službo za stranke in videl, če bodo kaj naredili za vas.
Če ne, ga lahko poskusite prodati, da nadomestite ETF. R
rustyosaurus
- 13. junij 2009
- 28. oktober 2011
Slišal sem zgodbe o ljudeh, ki imajo težave, zato sem nekajkrat poklical in nekaj klepetal. vsekakor predlagam klepete, ker potem ti ga pošljejo po e-pošti in imaš zapis. pri vsakem od telefonskih klicev in klepetov so mi povedali različne informacije od 14 dni od dneva nakupa do 14 dni do dneva aktivacije - vendar so imeli aktivacijo 10., ne 22.. vsakič bi jih popravil in vprašal, kako sem lahko uporabljal telefon 14 dni, ko ga nisem niti aktiviral do 22. ali pa sem ga celo dobil do 14.? vedno bi se na koncu strinjali z mano.
čeprav so mi zagotovili, da imam čas do 4. 11., sem začel biti živčen in tudi naveličan šprinta, ker je bila vse skupaj taka zmešnjava - eno noč sem preživel skoraj 2 uri na klepetu, da so mi končno povedali, da ne morejo ne ugotovim, kdaj sem aktiviral telefon in da moram poklicati službo za pomoč strankam.
zato sem šel danes notri, da ga vrnem. tako kot sem mislil, so me popolnoma poskušali zajebati. je bil spuščen kot datum aktivacije 10/10. potem ko so se prepirali z njimi, so rekli, da ga bodo vrnili, a so tam dali opombo, da mi ni rok. bolj prepir od mene. zagotovili so mi, da je bankovec samo zato, da se pokrijejo, da ne bi imeli težav, ker so ga pozno sprejeli, potem pa sem ugotovil, da bodo, ko bodo izračunali moj EFT, videli obvestilo, da je bil pozen, in mi zaračunali celoten EFT. sem vprašal o tem in povedali so mi, da imam 14 dni od datuma nakupa, da prekličem nadgradnjo in se izognem EFT. takrat sem šel balistično. Všeč mi je - vaša politika vračila pravi, da imam po aktivaciji 14 dni časa, da preizkusim telefon. bolj prepirljiva. niso se umaknili - ves čas je govoril, da je računalnik rekel, da je aktivacija 10. in ne morejo storiti ničesar. poskušal sem stopnjevati in rekla je, da se že pogovarjam z upraviteljem. mi ni hotel posredovati nobenih kontaktnih podatkov za stopnjevanje. naročili so mi, naj pokličem službo za pomoč strankam, za katero mislim, da vsi vemo, da je grozd F.
takrat sem rekel, da se to ne bo rešilo, zato sem rekel - v redu, vrni telefon. potem so zahtevali kreditno kartico za nakup, ki je seveda nisem prinesel s seboj. vzdih. zato sem šel domov po to in se na poti nazaj odločil, da se odpeljem še 30 minut naprej do sprinterskega kampusa (živim v kansas Cityju) in grem v trgovino s sprintom. kakšna razlika!
dobil super fanta, ki je bil popolnoma razumevajoč. pokazal sem mu email sprint, ki mi ga je poslal, ko sem aktiviral 22., posredoval sem mu oba klepeta, kjer so predstavniki rekli, da ga lahko vrnem 14 dni po aktivaciji, šel je do svojega upravitelja in mu vse pokazal, se vrnil in popravil vse zame.
povedal je, kako zajebano je bilo, da je druga trgovina rekla, da se je aktivacija zgodila 10. in tega nisem slišal - rekel je, da bo sistem priklopil telefon na vaš račun, ko bo poslan, če ga ukradejo, vendar nekateri predstavniki mislijo, da je to datum aktivacije in da morajo dejansko iskati naprej (ali na drugem zaslonu ), da vidite pravi datum aktivacije. potem je rekel, da imamo v vašem računu opombo, da vaš paket ni bil dostavljen s strani UPS do 14. ure do 17. ure, zato imate vsaj do danes, 28. Vem, da so nekateri ljudje zavrnjeni 14. dan, vendar 14, 24-urni dnevi bi res prišli do 28. - vseeno mi je, kaj pravi Sprint.
potem je namesto da bi rekel, naj pokličem pomoč za stranke, poklical številko tajnega prodajnega zastopnika za pomoč strankam v sprintu in mi vse izročil ter se prepričal, da mi ne bodo zaračunali EFT.
se opravičujem za zelo dolg odgovor, vendar je morala zgodbe uporabiti funkcijo klepeta za dokumentiranje, prinesite svojo dokumentacijo s seboj in če vse drugo ne uspe, stopite ali poskusite z drugo trgovino. poskusite se ne jeziti preveč (kot sem skoraj jaz).
Mislim, da je nekje e-poštni naslov za vodstveno komunikacijo, ki so ga nekateri ljudje uporabljali. lahko poskusiš to.
morda bom nekega dne spet poskusil s sprintom - ko se bodo njihove hitrosti podatkov izboljšale - in to od 11-letne stranke.
EDIT: prav tako sem naročil na spletu, vendar mi je služba za stranke rekla, da ga lahko vrnem v poslovno trgovino (ne tretji osebi). tudi ti bi moral biti sposoben to narediti. F
farmermac
- 23. julij 2009
- Iowa
- 28. oktober 2011
Imate pravico, da zadnji dan vrnete telefon. Nič hudega glede vrnitve 3-5 dni prej. Att bi ga brez problema vzel nazaj.
Ljudje se ves čas ukvarjajo z AT&T, vendar njihov cs ne igra iger. jaz
ijohnbro
- 27. oktober 2010
- 28. oktober 2011
debelejši357
- 18. maja 2011
- 28. oktober 2011
itzcoolz je rekel: Nekako razumem, vendar sem resnično ostal pozno v službi (sem zdravnik, ki delam na enoti za intenzivno nego. brez heca)
Zato je 14-dnevna politika vračila absurdna. Povsem razumno je, da nimate časa za obisk trgovine Sprint. Običajno traja en teden, da ugotoviš, ali ti je všeč.. nato še en teden, da se pozanimaš/najdeš čas, da ga vrneš haha
žal mi je da to slišim. upam, da niste rezident/kolega/pri 6-mestnih posojilih in lahko prevzamete slab ETF hit
jenn571
- 12. november 2010
- 29. oktober 2011
Stealthipad
- 30. april 2010
- 29. oktober 2011
kmet
- 16. februar 2007
- 29. oktober 2011
Mhotep
- 31. april 2011
- 29. oktober 2011
ijohnbro
- 27. oktober 2010
- 29. oktober 2011
itzcoolz
Originalni plakat- 6. maja 2010
- 29. oktober 2011
„Naše izdelke in storitve imamo radi in mislimo, da jih boste tudi vi. Z jamstvom Sprint Satisfaction Guarante lahko svoj novi izdelek preizkušate 14 dni. Če s svojim izdelkom niste 100 % zadovoljni, ga lahko vrnete na prvotno mesto nakupa v 14 dneh po aktivaciji in Sprint bo:'
Večkrat sem stopnjeval in poskušal pojasniti svojo utemeljitev:
1) Včeraj sem dobil naokrog z napačnimi informacijami (14 dni se je začelo 10. 10., nato 12. 10. Tudi to, da sem ga moral vrniti v trgovino, kjer mi je trgovina rekla, naj ga vrnem po telefonu)
2) 14-dnevna politika vračila je nekoliko mehka in ne omenja izrecno, da se 1. dan konča ob polnoči po prejemu. Moj argument je bil: 'Če bi ti dal pisalo takoj in rekel, da imaš en dan, bi mislil, da imaš 24 ur. ne bi mi ga vrnil pozneje tisti dan.« Tako sem na koncu vrnil telefon v 14 štiriindvajsetih urah.
Kljub temu so me večkrat obzidali s kamnitimi zidovi. Kasneje so mi rekli, da lahko poskušam prepričati trgovino, da sprejme vračilo. Zato sem jim povedal, da so mi v TRGOVINI že povedali, da ne sprejemajo vračil spletnih naročil. Medtem ko sem se po telefonu pogovarjal s predstavnikom službe za stranke, sem dobesedno vstopil v trgovino in izročil telefon uslužbencu Sprint Store, ki je z mano potrdil, da mu je vodstvo naročilo, naj ne sprejema vračil spletne trgovine.
Potem ko je potrdila, da sta si trgovina in telefonska podpora očitno v nasprotju, mi je predstavnik službe za stranke vseeno rekel, da ni pomembno, ker sem poskušal telefon vrniti 15. dan.
s sprintom se nikoli več ne ukvarjam in jih ne bom nikomur priporočil. R
rustyosaurus
- 13. junij 2009
- 29. oktober 2011
po tem vložite zahtevek na boljši poslovni biro. tudi začnite poskušati vzpostaviti stik z višjimi ravnmi vodstva.
Morda se vam na tej točki preprosto zdi, da bi obupali, a če boste vztrajali, mislim, da obstaja velika možnost, da bi se to rešilo.
EDIT: itzcoolz - pošlji mi PM s svojo številko in vprašal bom fanta, ki mi je pomagal, če ti lahko pomaga. nisem prepričan, ali bo lahko kaj naredil, ker dvomim, da je na vaši lokaciji, vendar bi bilo vredno poskusiti.
Jabolčni sok
- 16. april 2008
- V razdelku hacks iPhone.
- 29. oktober 2011
Kakšna šala. D
dmusicman385
- 12. oktober 2011
- New York
- 29. oktober 2011
Lahko vprašam zakaj ga vračate? Je to storitev Sprint ali vam telefon preprosto ni všeč?
alfaod
- 9. februar 2008
- NYC
- 29. oktober 2011
rustyosaurus
- 13. junij 2009
- 29. oktober 2011
alphaod je rekel: Mislil sem, da je politika vračila iPhona 30 dni? Vem, da je tako pri AT&T in Verizon.
Sprint je septembra spremenil politiko vračanja. Včasih je bilo 30 dni, zdaj pa 14 dni. Za vse telefone. J
jeffe
- 17. februar 2008
- 29. oktober 2011
Že prej sem uporabljal politiko vračanja sprintov, čakal do zadnjega dne in nikoli nisem imel težav. Kje se nahajate? Pri Sprintu sem že nekaj let, odkar so bile storitve za stranke prednostna naloga in so me vedno navdušile.. občasno celo pokličejo, da preverijo, kako mi gre in če imam kakšne pritožbe glede storitev.
alfaod
- 9. februar 2008
- NYC
- 29. oktober 2011
rustyosaurus je dejal: Sprint je septembra spremenil svojo politiko vračanja. Včasih je bilo 30 dni, zdaj pa 14 dni. Za vse telefone.
Zdi se, da še en razlog, da ne greste v Sprint??
presenečenje
- 2. december 2006
- OC
- 30. oktober 2011
alphaod je rekel: Mislil sem, da je politika vračila iPhona 30 dni? Vem, da je tako pri AT&T in Verizon.
v jabolčni trgovini je trideset dni. Verizon je letos spremenil svojo politiko vračila na 14 dni prej. R
rustyosaurus
- 13. junij 2009
- 30. oktober 2011
veliko ljudi sprinterja je poročalo, da so jim predstavniki povedali ali so jih zavrnili v trgovini, ker so jih dejansko morali vrniti do 13. dne, ne 14.
skoraj se zdi, kot da naredijo vse, kar je v njihovi moči, da zaklenejo to prvo skupino ljudi iPhone na svoje dvoletne pogodbe – morda zato, da bi jim potem dali čas za delo v omrežju? finančno res niso v najboljšem položaju.
ali kdo ve, morda je samo tipično, da nihče ne ve, kaj počne.
----------
siurpeeman je rekel: v jabolčni trgovini je trideset dni. Verizon je letos spremenil svojo politiko vračila na 14 dni prej.
ko sem v začetku tega tedna dobil svoj ATT iPhone v trgovini apple, so mi rekli, da imam 14 dni časa, da ga vrnem, vendar imam 30 dni časa, da preizkusim storitev ATT, preden prekličem – kar se mi zdi čudno, a vseeno.
presenečenje
- 2. december 2006
- OC
- 30. oktober 2011
rustyosaurus je rekel: ko sem v začetku tega tedna dobil svoj ATT iPhone v trgovini z jabolki, so mi rekli, da imam 14 dni časa, da ga vrnem, vendar imam 30 dni časa, da preizkusim storitev ATT, preden prekličem – kar se mi zdi čudno, vendar karkoli.
preverite svoj račun. Svoje 4s sem kupil pred tednom dni, natisnjen datum vračila pa je 22. november. čudno je, da datum vračila iPhona ne bi bil 30 dni, če bi bil kupljen v trgovini z jabolki. TO
AndrejR23
- 24. junij 2010
- 30. oktober 2011
rustyosaurus
- 13. junij 2009
- 30. oktober 2011
siurpeeman je rekel: preveri svoj račun. Svoje 4s sem kupil pred tednom dni, natisnjen datum vračila pa je 22. november. čudno je, da datum vračila iPhona ne bi bil 30 dni, če bi bil kupljen v trgovini z jabolki.
Prav imaš! Računa nisem niti pomislil preveriti - šel sem po tistem, kar mi je rekel jabolčnik. Čudno - ponavadi so lepi nad takšnimi stvarmi. Mogoče je bil nov. . .
Zdaj sem srečna. . . jaz
itzcoolz
Originalni plakat- 6. maja 2010
- 30. oktober 2011
dmusicman385 je rekel: Nikoli nisem imel težav s storitvijo za stranke s Sprintom.
Lahko vprašam zakaj ga vračate? Je to storitev Sprint ali vam telefon preprosto ni všeč?
pokritost storitve Sprint v San Diegu (kjer sem) je dokaj dobra. To je bilo enakovredno mojemu pokrivanju z AT&T, čeprav je imel Sprint boljšo storitev v določenem delu mojega dela. Čutil sem, da so hitrosti podatkov nekoliko nižje, in na koncu nisem želel pustiti svojega neomejenega podatkovnega načrta pri AT&T.
Nič nisem imel posebej proti Sprintu, dokler nisem dejansko poskušal vrniti telefona. Zdaj ne bom imel usmiljenja, da bi ljudi odvrnil od njihove smeri, saj je bila moja izkušnja s storitvami za stranke z njimi najslabša, kar sem jih imel v življenju. Moj zadnji prost dan pred današnjim dnem je bil 17. 10. (80 urnih delovnih tednov kot zdravniški rezident) in dobesedno sem porabil 6 ur (in 2 ločena izleta v trgovino Sprint) svojega prvega prostega dne v skoraj dveh tednih, da bi se prepiral z Sprint, in na koncu sem še vedno obtičal s pristojbino za predčasno odpoved v višini 350 $.
Priljubljene Objave