Forumi

'Sleep Wake Failure' - iMac se nenehno zruši

B

mesar

Originalni plakat
18. julij 2014
  • 6. april 2018
Pozdravljeni vsi skupaj.

Ali ima še kdo Mac, ki se pogosto zruši v načinu mirovanja? Moj iMac se zdaj v načinu mirovanja zruši približno 2-krat na dan.

Moj iMac je posodobljen na macOS 10.13.4, vendar je težava obstajala za vsaj 1 prejšnja različica macOS-a. Poročilo o zrušitvi navaja to -- Dogodek: napaka pri prebujanju iz spanja .

Pogovarjal sem se z Apple telefonsko podporo - žal ni pomoči. Apple mi je rekel, naj poskusim onemogočiti funkcijo »Preklop trdega diska, ko je mogoče«, vendar to ni odpravilo težave. Vsako zrušitev prijavim Applu; zdi se, da v Cupertinu naletijo na gluha ušesa.

Lahko objavim dnevnike zrušitev, če ne vsebujejo nobenih občutljivih podatkov.

Ima kdo rešitev?

Hvala vam!
Reakcije:OddyOh and Scorned

Cognito

27. julij 2011


  • 6. april 2018
Imate več informacij o katerem iMac-u? Če ste izvedli kar nekaj nadgradenj z različicami macOS-a, bi bilo morda vredno narediti novo namestitev in preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.

Zdi se, da nekatere prejšnje objave namigujejo, da je morda napaka strojne opreme, vendar bi vsekakor poskusil novo namestitev, preden to domnevam.

Zaničevano

20. maja 2016
NJ
  • 7. april 2018
Imam enak problem po zadnji posodobitvi. Ko zaprete pokrov, se bo zrušil in z dolgim ​​ponovnim zagonom prišel do belega jabolčnega zaslona in nato odprl vse prejšnje aplikacije. Nimate možnosti predložiti poročila ali pojasnila o zrušitvi.

Včasih se prikaže tudi zaslon za prijavo z rdečo kljukico poleg prijave. Vnesite geslo in računalnik se zaklene za nedoločen čas. Edini način, da ga zaženete, je, da držite gumb za vklop 10 sekund.

To vprašanje je več kot le nadležno. Moj se je začel po zadnji posodobitvi.

MacBook Pro 2016.

Želim si, da bi imel popravek, samo delim izkušnje.

Steve121178

13. april 2010
Bedfordshire, Združeno kraljestvo
  • 7. april 2018
mesar je rekel: Pozdravljeni vsi.

Ali ima še kdo Mac, ki se pogosto zruši v načinu mirovanja? Moj iMac se zdaj v načinu mirovanja zruši približno 2-krat na dan.

Moj iMac je posodobljen na macOS 10.13.4, vendar je težava obstajala za vsaj 1 prejšnja različica macOS-a. Poročilo o zrušitvi navaja to -- Dogodek: napaka pri prebujanju iz spanja .

Pogovarjal sem se z Apple telefonsko podporo - žal ni pomoči. Apple mi je rekel, naj poskusim onemogočiti funkcijo »Preklop trdega diska, ko je mogoče«, vendar to ni odpravilo težave. Vsako zrušitev prijavim Applu; zdi se, da v Cupertinu naletijo na gluha ušesa.

Lahko objavim dnevnike zrušitev, če ne vsebujejo nobenih občutljivih podatkov.

Ima kdo rešitev?

Hvala vam!

imam tole natančno ista zadeva! Začelo se je šele pred nekaj dnevi na mojem iMac-u iz leta 2012 s fuzijskim pogonom. Brez sreče sem poskušal odpraviti težave, zato bom znova namestil macOS, da vidim, ali to popravi. Če se ne, potem je očitno težava/hrošček programske opreme z najnovejšo posodobitvijo 10.13.4.
[doublepost=1523091679][/doublepost]
Scorned je rekel: Imam enako težavo po zadnji posodobitvi. Ko zaprete pokrov, se bo zrušil in z dolgim ​​ponovnim zagonom prišel do belega jabolčnega zaslona in nato odprl vse prejšnje aplikacije. Nimate možnosti predložiti poročila ali pojasnila o zrušitvi.

Včasih se prikaže tudi zaslon za prijavo z rdečo kljukico poleg prijave. Vnesite geslo in računalnik se zaklene za nedoločen čas. Edini način, da ga zaženete, je, da držite gumb za vklop 10 sekund.

To vprašanje je več kot le nadležno. Moj se je začel po zadnji posodobitvi.

MacBook Pro 2016.

Želim si, da bi imel popravek, samo delim izkušnje.

Kot sem rekel zgoraj, imam isto težavo. Znova bom namestil macOS in poročal.
Reakcije:Zaničevano N

plemenito

19. junij 2011
  • 7. april 2018
Ni povezano z iMac-om, vendar od 10.13.4, ko se moj MacBook Pro 2010 zbudi, potrebuje več klikov z miško, preden dobi odgovor.

Steve121178

13. april 2010
Bedfordshire, Združeno kraljestvo
  • 7. april 2018
Ponovna namestitev macOS-a ne odpravi težave. To vpliva samo na moj iMac, z mojim MacBook Projem ni težav.
Reakcije:OddyOh, mesar in Scorned

Zaničevano

20. maja 2016
NJ
  • 7. april 2018
Steve121178 je rekel: Ponovna namestitev macOS ne odpravi težave. To vpliva samo na moj iMac, z mojim MacBook Projem ni težav.
Hvala Steve. Razpravljal sem o ponovni namestitvi operacijskega sistema, vendar ne želim ničesar izgubiti. Moje težave so se začele 13.10.4.

Ali prejmete poročilo o nesreči, ko se vaše zruši? Jaz ne. Samo močno se zruši ali zaklene

3587

do
23. april 2008
  • 7. april 2018
Ista težava tukaj... Nenehno povezuje in izklaplja moje zunanje naprave... Namesto da bi spal svoj MBP, ga moram zapreti in vse ostalo ugasne ali pa se bo vse zrušilo, ko ga prebudim. Apple človek, pripravljen sem skočiti z ladje... Tega ne prenesem več! Ne, da je Windows 10 veliko boljši ... Daj no!

Steve121178

13. april 2010
Bedfordshire, Združeno kraljestvo
  • 7. april 2018
Scorned je rekel: Hvala Steve. Razpravljal sem o ponovni namestitvi operacijskega sistema, vendar ne želim ničesar izgubiti. Moje težave so se začele 13.10.4.

Ali prejmete poročilo o nesreči, ko se vaše zruši? Jaz ne. Samo močno se zruši ali zaklene

Prav nič. Z aplikacijo Amfetamin imam iMac nastavljen tako, da nikoli ne spi, dokler se to ne popravi. To je rešitev, vendar daleč od idealnega.
Reakcije:Zaničevano

Stric Schnitty

do
26. oktober 2007
  • 7. april 2018
mesar je rekel: Pozdravljeni vsi.

Ali ima še kdo Mac, ki se pogosto zruši v načinu mirovanja? Moj iMac se zdaj v načinu mirovanja zruši približno 2-krat na dan.

Moj iMac je posodobljen na macOS 10.13.4, vendar je težava obstajala za vsaj 1 prejšnja različica macOS-a. Poročilo o zrušitvi navaja to -- Dogodek: napaka pri prebujanju iz spanja .

Pogovarjal sem se z Apple telefonsko podporo - žal ni pomoči. Apple mi je rekel, naj poskusim onemogočiti funkcijo »Preklop trdega diska, ko je mogoče«, vendar to ni odpravilo težave. Vsako zrušitev prijavim Applu; zdi se, da v Cupertinu naletijo na gluha ušesa.

Lahko objavim dnevnike zrušitev, če ne vsebujejo nobenih občutljivih podatkov.

Ima kdo rešitev?

Hvala vam!
Zelo nadležna. Pred kratkim sem kupil starejši iMac, da sem ga raztrgal in nadgradil (ssd, Wi-Fi ac in Bluetooth 4le) in nisem mogel ugotoviti, zakaj se je še naprej zrušil in odšel v sivo utripajočo mapo z ?. Mislil sem, da je to povezano s strojno opremo. Ne samo naključje, da sem vse to storil v času, ko se je pojavila še ena napaka v spanju OS X.
Reakcije:Zaničevano B

mesar

Originalni plakat
18. julij 2014
  • 8. april 2018
Žal mi je, da je to širše vprašanje, kot sem prej mislil.

Hvala fantje, da ste poročali o ponovni namestitvi operacijskega sistema -- s tem se zdaj ne bom obremenjeval.

Prosimo, upoštevajte ...
  • po VSAKI zrušitvi imam možnost, da prijavim težavo Appleu, in to prijavim VSAK. Pojma nimam, ali Apple vidi poročila.
  • Moj iMac (27' - konec 2013 s pogonom Fusion) je edini Mac, ki je prizadet. Imam MBP (15' - sredina 2014), ki nima te težave. Oba sistema z operacijskim sistemom macOS 10.13.4.
Prejšnji teden sem se pogovarjal z Apple telefonsko podporo - nimajo pojma o težavi ali kako jo odpraviti. Rekli so mi, naj razmislim o ponovni namestitvi OS. Ha! Fantje ste že dokazali, da to ne bo popravilo ničesar.

TheSkywalker77

9. september 2017
  • 8. april 2018
Hm, tega še nisem doživel. Ali lahko kaj preprečuje, da bi OS pravilno prešel v stanje mirovanja?

Ne vem, kako bi lahko pomagal popraviti to, tako da je to moja najboljša ideja. Srečno! B

mesar

Originalni plakat
18. julij 2014
  • 8. april 2018
TheSkywalker77 je rekel: Hm, tega še nisem doživel. Ali lahko kaj preprečuje, da bi OS pravilno prešel v stanje mirovanja?

Ne vem, kako bi lahko pomagal popraviti to, tako da je to moja najboljša ideja. Srečno!

Moj iMac gre spat brez težav. Dan pozneje se vrnem in ugotovim, da se je Mac v nekem trenutku sesul. hehe. Ali, še huje, slišim, da se Mac znova zažene ob 3h zjutraj s tistim prekletim BONG-om po POST preverjanju. Lep način, da se zbudite sredi noči. (Zdaj vem, da utišam iMac, preden ga prestavim v stanje spanja.)
Reakcije:Phnwhowhen

TheSkywalker77

9. september 2017
  • 8. april 2018
butcherbird je rekel: Moj iMac gre spat brez težav. Dan pozneje se vrnem in ugotovim, da se je Mac v nekem trenutku sesul. hehe. Ali, še huje, slišim, da se Mac znova zažene ob 3h zjutraj s tistim prekletim BONG-om po POST preverjanju. Lep način, da se zbudite sredi noči. (Zdaj vem, da utišam iMac, preden ga prestavim v stanje spanja.)
Čudno, rekli ste, da ste se po telefonu pogovarjali s podporo za Apple? Ste ga poskusili odnesti v trgovino, da bi videli, ali je strojna oprema?

Zaničevano

20. maja 2016
NJ
  • 9. april 2018
Ko sem stopil v stik z apple, so zahtevali dnevnike zrušitev. Ko se znova zažene, odpre vse zavihke, ki so bili odprti pred zrušitvijo, vendar ne prejmete poročila o zrušitvi.

Moj se zgodi vsaj dvakrat na dan. Če ga pustite spati več kot nekaj ur, vam je zagotovljena nesreča.

T'hain Esh Kelch

5. avgust 2001
Danska
  • 9. april 2018
Zanimivo, pred približno enim mesecem se mi je to zgodilo na iMac-u iz leta 2011, ki je poganjala Sierra, enkrat vsak večer približno en teden. Potem je minilo samo od sebe. Sumil sem, da je moja preoblikovana grafična kartica delovala, vendar se zdi sumljivo, da se zdi, da več ljudi dobi isto napako ob istem času.

*Nadene si klobuk iz folije* Neka vlada zagotovo preizkuša svoje globalne zmogljivosti za zaustavitev!

Scorned je rekel: Ko sem stopil v stik z apple, so zahtevali dnevnike o zrušitvah. Ko se znova zažene, odpre vse zavihke, ki so bili odprti pred zrušitvijo, vendar ne prejmete poročila o zrušitvi.
V konzoli bi morala biti poročila o zrušitvah.
Reakcije:Zaničevano

Steve121178

13. april 2010
Bedfordshire, Združeno kraljestvo
  • 9. april 2018
Scorned je rekel: Ko sem stopil v stik z apple, so zahtevali dnevnike o zrušitvah. Ko se znova zažene, odpre vse zavihke, ki so bili odprti pred zrušitvijo, vendar ne prejmete poročila o zrušitvi.

Moj se zgodi vsaj dvakrat na dan. Če ga pustite spati več kot nekaj ur, vam je zagotovljena nesreča.

Ugotovil sem, da tudi z uporabo aplikacije Amfetamin za ohranjanje budnosti iMac se še vedno zruši. Nisem prepričan glede časov, ampak morda po 4 ali 6 urah.

Moj iMac ima fuzijski pogon. Zanima me, ali obstajajo uporabniki iMac brez fuzijskega pogona s to težavo? B

mesar

Originalni plakat
18. julij 2014
  • 9. april 2018
TheSkywalker77 je rekel: Čudno, rekli ste, da ste se po telefonu pogovarjali z Apple podporo? Ste ga poskusili odnesti v trgovino, da bi videli, ali je strojna oprema?

Ne, nisem. Toda glede na število podobnih primerov tukaj, sem zadovoljen s tem, da s podporo Apple še nekoliko pomaknem programsko opremo, preden nas skrbi strojna oprema (iMac nima drugih indikatorjev težav). Najdem si čas, da spet pokličem Apple. Mogoče bom tokrat dobil predstavnika, ki bo dejansko sprejel dnevnike zrušitev in stopnjeval težavo.

Odgovorim, ko bom imel kaj novega.

Stric Schnitty

do
26. oktober 2007
  • 9. april 2018
To je samo napaka OS. Pustite, da monitor spi, vendar ne pustite, da računalnik za zdaj spi. Naslednji popravek bi to morda popravil. Poskusite lahko tudi izbrisati .pliste, povezane s spanjem, vendar bi to lahko povrnilo vaše druge nastavitve na tovarniške.
Naredi to, kar počnem, izklopi spanje računalnika in počakaj na posodobitev programske opreme

TheSkywalker77

9. september 2017
  • 9. april 2018
Mesar je rekel: Ne, nisem. Toda glede na število podobnih primerov tukaj, sem zadovoljen s tem, da s podporo Apple še nekoliko pomaknem programsko opremo, preden nas skrbi strojna oprema (iMac nima drugih indikatorjev težav). Najdem si čas, da spet pokličem Apple. Mogoče bom tokrat dobil predstavnika, ki bo dejansko sprejel dnevnike zrušitev in stopnjeval težavo.

Odgovorim, ko bom imel kaj novega.
Vso srečo stari moj! B

mesar

Originalni plakat
18. julij 2014
  • 9. april 2018
UncleSchnitty je rekel: To je samo napaka OS. Pustite, da monitor spi, vendar ne pustite, da računalnik za zdaj spi. Naslednji popravek bi to morda popravil. Poskusite lahko tudi izbrisati .pliste, povezane s spanjem, vendar bi to lahko povrnilo vaše druge nastavitve na tovarniške.
Naredi to, kar počnem, izklopi spanje računalnika in počakaj na posodobitev programske opreme

No, tokrat so me stopnjevali na višjo raven podpore. Tako kot ti sem mu rekel, da to vidim kot napako v macOS-u. Ker je Applov fant, misli, da bi to lahko povzročila programska oprema nekoga drugega. haha.

Kakorkoli že, danes smo naredili nekaj stvari.
- cmd + opt + P + R ob zagonu
- odstranili Sophos Home
- odstranjeni Malwarebytes
- odstranjena Mail in iTunes Helper iz zagona
- opredelil je nekaj stvari, ki jih je treba narediti v naslednjem koraku, če je potrebno

Sistem bom pustil spati za daljše obdobje vsaj dvakrat danes in čez noč. Predstavnik Apple Support me bo poklical jutri zjutraj, da preveri, ali se je sistem zrušil. Bomo videli!

BTW, rekel sem mu, da so drugi tukaj že znova namestili OS brez izboljšav.

Stric Schnitty

do
26. oktober 2007
  • 9. april 2018
Če želite, lahko poskusite izbrisati .plists (lahko jih preprosto premaknete na namizje kot varnostno kopijo), ti se nahajajo v /Library/Preferences/SystemConfiguration in /Library/Preferences.
Iz /Library/Preferences/SystemConfiguration:
preferences.plist
settings.plist
Iz /Library/Preferences
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist

Lahko poskusite to, a kot sem rekel, mislim, da je to ena tistih stvari, ki jih bomo morali opraviti do naslednjega popravka. Prav imate, čeprav je lahko ukvarjanje z ljudmi iz appla dolgočasno samo zato, ker ne bodo rekli, da je njihova programska oprema. Preden priznam, da ima programska oprema napako, vas bodo zahtevali, da zamenjate fuzijski pogon, ki ga je izdelal samsung, ali ključno izdelan ram (v resnici ne vem, ali so to dobavitelji teh komponent, da mi ne bo nihče skočil v grlo). V resnici ima skoraj vsaka velika ali majhna posodobitev napako, ki moti vsaj eno skupino lastnikov. B

mesar

Originalni plakat
18. julij 2014
  • 9. april 2018
UncleSchnitty je rekel: Če želite, lahko poskusite izbrisati .plists (lahko jih preprosto premaknete na namizje kot varnostno kopijo), ti se nahajajo v /Library/Preferences/SystemConfiguration in /Library/Preferences.
Iz /Library/Preferences/SystemConfiguration:
preferences.plist
settings.plist
Iz /Library/Preferences
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist

Premikanje datotek .plist je na seznamu NASLEDNJIH stvari, ki jih mora po potrebi opraviti predstavnik za podporo, jutri. bom počakal do takrat.

Ali obstaja možnost, da ste tudi vi ostali s to težavo uporabljali protivirusni program Sophos Home ali Malwarebytes (brezplačna izdaja)? C

CaTOAGU

do
15. julij 2008
Manchester, Združeno kraljestvo
  • 10. april 2018
butcherbird je rekel: Premikanje datotek .plist je na seznamu NASLEDNJIH stvari, ki jih je treba opraviti jutri, če je potrebno. bom počakal do takrat.

Ali obstaja možnost, da ste tudi vi ostali s to težavo uporabljali protivirusni program Sophos Home ali Malwarebytes (brezplačna izdaja)?

Ne, nimam ne enega od teh.

Steve121178

13. april 2010
Bedfordshire, Združeno kraljestvo
  • 10. april 2018
Ne, tudi jaz ne uporabljam teh aplikacij. Zanima me, ali bi lahko čista namestitev OS rešila težavo in ne ponovna namestitev macOS-a, ki sem jo naredil konec tedna? Nimam časa za to, zato bom morda moral počakati.
[doublepost=1523350434][/doublepost] https://discussions.apple.com/thread/8339580

Zdi se, da gre za napako/znano težavo s FileVault glede na ta članek KB. Popravek še ni na voljo. Nazadnje urejeno: 10. april 2018
Reakcije:Dave 123
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Naslednji

Pojdi na stran

PojdiNaslednji Zadnji