Tom Schrier
Originalni plakat- 7. avgust 2014
- Norveška
- 14. avgust 2017
Simptom
- Sporočilo o napaki med varnostnim kopiranjem iPhone z iTunes.
- 'iTunes ni mogel varnostno kopirati iPhone, ker je iPhone prekinjen'
- iPhone 6s Plus (iOS 10.3.3)
- macOS Sierra 10.12.6, ki izvaja iTunes 12.6.2.20
- Windows 10 z operacijskim sistemom iTunes 12.6.2.20
- Privzeti kabel strela na USB.
Preizkusil sem naslednje
- Izklop in ponovno vklop iPhone-a.
- Trdno ponastavite iPhone tako, da za 10 sekund držite gumb za dom in gumb za spanje/budi.
- Znova zaženite iTunes in preverite posodobitve.
- Izklop in ponovno vklop Maca.
- Uporaba drugega kabla Lighting to USB.
- Uporaba drugega stroja (računalnik z operacijskim sistemom Windows 10 z iTunes 12.6.2.20)
- Uporaba računa za goste na Macu.
- Uporaba novega skrbniškega testnega računa na Macu
- Uporaba novega skrbniškega testnega računa v sistemu Windows 10
- Preimenovanje stare varnostne kopije iPhone v /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
- Brisanje stare varnostne kopije iPhone v /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
- Prestavite iPhone v način za letalo z omogočenim načinom nizke porabe in poskusite varnostno kopirati.
- Sledil je Če varnostne kopije iTunes ni bilo mogoče dokončati ali ne morete obnoviti iz varnostne kopije članek o podpori Apple Support.
- Previdno očistite priključek za osvetlitev, da ga očistite pred vlakni in prahom.
- Poskušam varnostno kopirati iPhone, ko je bil Mac v varnem načinu, tako da med zagonom držite tipko Shift.
- Poskušam ustvariti nešifrirano varnostno kopijo.
- Izklop sinhronizacije Wi-Fi
- Čiščenje predpomnilnika iTunes (~/Library/Caches/com.apple.itunes)
- Obrnil se na Apple podporo na Twitterju.
Podpora Apple na Twitterju je poklicala višjega svetovalca po telefonu, da bi z mano še naprej delala na tej zadevi.
- Ponovno posodobil iPhone na iOS 10.3.3 tako, da je iPhone postavil v način za obnovitev in ga nato posodobil z iTunes. Sledil sem Če ne morete posodobiti ali obnoviti svojega iPhone, iPad ali iPod touch s podporni članek, kot je predlagal višji svetovalec iz Apple Support.
Posodobljen iPhone na iOS 11.0 (javna izdaja). Posodobitev telefona na iOS 11 je zame rešila težavo.
Opombe
- V mapi z neuspešnim varnostnim kopiranjem ni datotek ( Slika ), tam bi morale biti datoteke ( Slika ).
- iPhone 7 (iOS 10.3.3) lahko varnostno kopira v iTunes.
- iPad Pro 12,9″ (1. generacije) (iOS 10.3.3) lahko varnostno kopira v iTunes.
- Trenutno nisem pripravljen obnoviti iz varnostne kopije iCloud zaradi izgube podatkov Health in Apple Watch.
Uredi: Dodano 15. avgusta, posodobitev
Ureditev 2: Dodano 19. septembra, posodobitev Nazadnje urejeno: 19. september 2017
akash.nu
- 26. maja 2016
- 14. avgust 2017
Mlrollin91
- 20. november 2008
- Okrožje Ventura
- 15. avgust 2017
Rešitev, ki se mi zdi, da deluje, je vedno zagotoviti, da je iTunes popolnoma zaprt, ko priklopim napravo. Nato odprite iTunes in varnostno kopirajte napravo. To ni 100-odstotna rešitev, vendar je v mojih 6 mesecih izkušenj večja verjetnost, da bo delovalo kot neuspešno.
Tom Schrier
Originalni plakat- 7. avgust 2014
- Norveška
- 15. avgust 2017
Mlrollin91 je dejal: To je težava od iOS 10.2. Poročila o napakah pošiljam že od prve beta različice iOS 10.2. Nič ni popravljeno.
Rešitev, ki se mi zdi, da deluje, je vedno zagotoviti, da je iTunes popolnoma zaprt, ko priklopim napravo. Nato odprite iTunes in varnostno kopirajte napravo. To ni 100-odstotna rešitev, vendar je v mojih 6 mesecih izkušenj večja verjetnost, da bo delovalo kot neuspešno.
Hvala, ker ste Apple obvestili o tej težavi.
Zdaj sem večkrat poskusil rešitev in na žalost se mi zdi, da ne deluje. Moj trenutni načrt je, da naslednji mesec počakam na iOS 11 in novo različico iTunes, da vidim, ali bo to odpravilo težavo. F
FastEddiebags
- 1. junij 2012
- NJ
- 3. september 2017
xpxp2002
do
- 3. maja 2016
- 3. september 2017
cutiekitty92
- 11. april 2015
- Združeno kraljestvo
- 3. september 2017
funkcijo
- 5. september 2017
- 5. september 2017
Če želite odpraviti težavo, odklopite napravo iz iTunes, odprite nastavitve v iTunes, kliknite Naprave, možnost kliknite varnostno kopijo naprave, izberite arhivsko varnostno kopijo in zaprite nastavitve iTunes. Ponovno povežite napravo z iTunes in dokončajte novo popolno varnostno kopiranje.
Zdaj lahko izbrišete arhivirano varnostno kopijo. J
joeblow7777
- 7. september 2010
- 5. september 2017
xpxp2002
do
- 3. maja 2016
- 5. september 2017
funxionit je rekel: Mislim, da je težava poškodovana varnostna kopija, zato iTunes ne more dodati stari varnostni kopiji z novimi podatki.To sem storil večkrat. Zdi se, da deluje za prvo (polno) varnostno kopijo. Potem vsako varnostno kopiranje po tem spet ne uspe.
Če želite odpraviti težavo, odklopite napravo iz iTunes, odprite nastavitve v iTunes, kliknite Naprave, možnost kliknite varnostno kopijo naprave, izberite arhivsko varnostno kopijo in zaprite nastavitve iTunes. Ponovno povežite napravo z iTunes in dokončajte novo popolno varnostno kopiranje.
Zdaj lahko izbrišete arhivirano varnostno kopijo.
BobCowe
- 20. maja 2018
- 20. maja 2018
Ko sem preizkusil vse predloge, sem naletel na to objavo https://discussions.apple.com/thread/8020128
kar predlaga brisanje vseh aplikacij, ki zavzamejo več kot 3Gb.
Iz neznanega razloga sem imel Minecraft nameščen s 4,15 Gb. Izbrisal sem ga in težava je bila takoj odpravljena. THE
lgjay
- 12. november 2019
- 11. december 2019
Priljubljene Objave