Zaposleni, ki poslušajo zahteve Amazon Alexa, lahko dostopajo do domačih naslovov strank

V začetku tega meseca, Bloomberg delil podrobnosti o na tisoče zaposlenih ki jih Amazon zaposluje po vsem svetu za poslušanje glasovnih posnetkov, posnetih v domovih lastnikov Amazon Echo, ko se izgovori budna beseda Alexa, z namenom izboljšanja storitve.

V poročilu je bilo nekaj zaskrbljujočih informacij, vključno z dostopom zaposlenih do zasebnih posnetkov, posnetki, ki so vznemirljivi ali potencialno kriminalni, in težnjo zaposlenih, da delijo zasebne posnetke v okoljih skupinskega delovnega klepeta. Kot se je izkazalo, bi morali biti lastniki Alexa še bolj zaskrbljeni - nekateri od teh zaposlenih imajo dostop do domačih naslovov strank Amazona.

V novem poročilu o ekipi, ki jo Amazon zaposluje za poslušanje posnetkov Amazon Echo, Bloomberg pravi, da imajo zaposleni dostop do lokacijskih podatkov in lahko 'preprosto najdejo domači naslov stranke' tako, da vnesejo geografske koordinate v programsko opremo za kartiranje tretje osebe. Nove informacije je delilo pet anonimnih zaposlenih v Amazonu, ki so govorili Bloomberg .

Člani ekipe z dostopom do geografskih koordinat uporabnikov Alexa jih lahko preprosto vnesejo v programsko opremo za kartiranje tretjih oseb in poiščejo domača prebivališča, pravijo zaposleni, ki so podpisali pogodbe o nerazkrivanju podatkov, ki jim prepovedujejo javno govoriti o programu.

b&h črni petek 2016

Čeprav ni nobenih znakov, da bi zaposleni v Amazonu z dostopom do podatkov poskušali izslediti posamezne uporabnike, sta dva člana ekipe Alexa izrazila zaskrbljenost za Bloomberg, da Amazon omogoča nepotrebno širok dostop do podatkov o strankah, ki bi olajšali identifikacijo lastnika naprave.

Bloomberg videl demonstracijo, kjer je član ekipe Amazon prilepil uporabnikove koordinate (shranjene na Amazonovih strežnikih kot zemljepisne širine in dolžine) v Google Zemljevide in v manj kot minuti našel naslov uporabnika, ki je povezan s posnetkom. Ni jasno, koliko ljudi lahko dostopa do tega sistema, čeprav sta dva uslužbenca Amazona dejala, da je do nedavnega lahko 'velika večina' delavcev v skupini Alexa Data Services uporabljala programsko opremo.

Nekateri zaposleni v podatkovni skupini, ki posluša posnetke, imajo dostop do domačih in službenih naslovov za stranke skupaj s telefonskimi številkami in dostop do njihovih kontaktov, če se je oseba odločila deliti stike z Alexo, vse za namen izboljšanja zahtev.

Zaskrbljujoče je, da lahko zaposleni dostopajo do specifičnih lokacijskih podatkov za posamezno stranko, saj je Amazon po prvotnem poročilu povedal: 'Zaposleni nimajo neposrednega dostopa do informacij, ki bi lahko identificirale osebo ali račun kot del tega delovnega toka.'

najbolje narediti aplikacijo za iphone

V novi izjavi, posredovani na Bloomberg , Amazon je povedal nekaj drugega in označil dostop do notranjih orodij 'zelo nadzorovan'.

V novi izjavi, ki je odgovorila na to zgodbo, je Amazon dejal, da je „dostop do notranjih orodij zelo nadzorovan in je odobren le omejenemu številu zaposlenih, ki potrebujejo ta orodja za usposabljanje in izboljšanje storitve z obdelavo izjemno majhnega vzorca interakcij. Naši pravilniki zaposlenim strogo prepovedujejo dostop do podatkov strank ali njihovo uporabo iz kakršnega koli drugega razloga in imamo politiko ničelne tolerance za zlorabe naših sistemov. Redno revidiramo dostop zaposlenih do internih orodij in omejujemo dostop, kadar koli in kjer koli je to mogoče.'

Amazon, pravi Bloomberg , se zdi, da omejuje raven dostopa, ki ga imajo zaposleni do občutljivih podatkov o strankah, in po izvirni zgodbi nekateri delavci, ki prepisujejo in komentirajo zvočne posnetke, niso imeli več dostopa do programskih orodij, ki so jih uporabljali prej.

Uporabniki Alexa, ki jih skrbijo podatki, ki jih zbira in uporablja Amazon, bi morali omogočiti vse funkcije zasebnosti in počistiti možnost, da Amazonu dovolite, da shranjuje posnetke Echo.

kdaj bodo izšli novi iphonei leta 2021