Forumi

Aplikacija Dexcom G6 se zruši/ne deluje na AW series 7

sodaftl

Originalni plakat
27. januar 2008
Fort Lauderdale, FL
  • 15. oktober 2021
Trenutna oprema:
iPhone 13 Pro z iOS 15.0.2
AW brezno modra aluminijasta serija 7 z watchOS 8.0.1
Dexcom G6 z najnovejšo izdajo programske opreme.

simptomi: snemanje zapleta Dexcom na kateri koli obraz AW ali neposredno klicanje aplikacije AW G6 povzroči, da se aplikacija zruši in sčasoma prikaže aplikacijo check G6 na vašem iPhoneu.

preizkušena sanacija:
Prekinite seznanitev in ponastavite AW, ponovno seznanite AW: brez uspeha.
Odstranite in znova namestite aplikacijo AW G6 z aplikacijo iPhone AW: brez uspeha.
ponovni zagon ure: brez uspeha.
ponovni zagon telefona: brez uspeha.

prejšnja kombinacija:
iPhone 13 Pro z iOS 15.0.2
AW serija 6 iz nerjavečega jekla z watchOS 8.0.1
Dexcom G6 z najnovejšo izdajo programske opreme.
je dobro delal.

pustila zahtevo za podporo Dexcom Supportu, vendar me zanima, ali drugi vidijo isto težavo pri AW series 7?

hvala C

cvilledave

10. julij 2008


  • 16. oktober 2021
sodaftl je rekel: simptomi: snemanje zapleta Dexcom na kateri koli obraz AW ali neposredno klicanje aplikacije AW G6 povzroči, da se aplikacija zruši in sčasoma prikaže aplikacijo check G6 na vašem iPhoneu. Kliknite za razširitev ...

Vidim isto stvar. Deluje dobro na moji AW Series 4, vendar ne na novi AW Series 7. Občasno bi lahko Apple Watch prikazal aplikacijo Dexcom, vendar se je zdelo, da se ni posodabljala z najnovejšimi številkami in pogosteje bi se zrušila in prikažite aplikacijo za preverjanje v sporočilu telefona. Poleg tega bi zaplet Dexcom, ki ga uporabljam na številčnici ure, prikazal samo »---«.

bkmac423

16. oktober 2021
  • 16. oktober 2021
sodaftl je rekel: Trenutna oprema:
iPhone 13 Pro z iOS 15.0.2
AW brezno modra aluminijasta serija 7 z watchOS 8.0.1
Dexcom G6 z najnovejšo izdajo programske opreme.

simptomi: snemanje zapleta Dexcom na kateri koli obraz AW ali neposredno klicanje aplikacije AW G6 povzroči, da se aplikacija zruši in sčasoma prikaže aplikacijo check G6 na vašem iPhoneu.

preizkušena sanacija:
Prekinite seznanitev in ponastavite AW, ponovno seznanite AW: brez uspeha.
Odstranite in znova namestite aplikacijo AW G6 z aplikacijo iPhone AW: brez uspeha.
ponovni zagon ure: brez uspeha.
ponovni zagon telefona: brez uspeha.

prejšnja kombinacija:
iPhone 13 Pro z iOS 15.0.2
AW serija 6 iz nerjavečega jekla z watchOS 8.0.1
Dexcom G6 z najnovejšo izdajo programske opreme.
je dobro delal.

pustila zahtevo za podporo Dexcom Supportu, vendar me zanima, ali drugi vidijo isto težavo pri AW series 7?

hvala Kliknite za razširitev ...
Ja, tudi jaz imam isto težavo. Predvidevam, da bom pustil zahtevo za podporo tudi pri Dexcomu, morda tudi pri Appleu. C

Crzylgs15

18. junij 2010
  • 18. oktober 2021
Ima tudi popolnoma isto težavo. Pravkar sem poslal zahtevo za podporo Dexcomu.

Prej sem uporabljal AW series 6 in je bilo v redu. Zdi se, da je problem AW7.
Reakcije:JC5280

sodaftl

Originalni plakat
27. januar 2008
Fort Lauderdale, FL
  • 21. oktober 2021
V ponedeljek zvečer sem prejel povratni klic iz Dexcoma glede moje vozovnice. Zadeve niso bili seznanjeni. Preprosto so mi rekli, da AW7 še ni na seznamu naprav, združljivih z Dexcom G6. Omenil sem, da sem bil presenečen, ko sem videl, da novi hardare niso preizkušeni pred lansiranjem. Čakanje na posodobitev programske opreme … M

mikemj23

27. julij 2010
  • 21. oktober 2021
Ista težava tukaj.

To priložnost bom izkoristil, da se za trenutek pogovarjam o Dexcomu. Najprej bom rekel, da imam rad svoj Dexcom in ne morem brez njega, vendar nisem prepričan, da razumejo, kako pomemben je zaplet Apple Watch za ljudi, ki uporabljajo svoj CGM. Da ne omenjam, Apple je leta 2017 omogočil podporo za Core Bluetooth v watchOS 4. To je omogočilo neposredno komunikacijo med senzorjem Dexcom in Apple Watch, ne da bi moral biti vaš iPhone v bližini. Dexcom te funkcije še ni omogočil več kot 4 leta pozneje. Tako lepo bi bilo imeti to funkcijo za tek, na plaži itd., da mi ni treba povsod vzeti iPhonea s seboj.

No, upam, da bodo odpravili težave z AW 7 in morda bomo nekega dne imeli senzor za spremljanje neposredne komunikacije. Nazadnje urejeno: 21. oktober 2021
Reakcije:JC5280, Jimmie Geddes in Crzylgs15 C

cvilledave

10. julij 2008
  • 29. oktober 2021
Za ljudi, ki so naleteli na težavo, ko zaplet Dexcom ne deluje na Apple Watch Series 7, sem ugotovil, da lahko uporabim Sugarmate, da zagotovim, da so moji podatki Dexcom vidni na številki ure Apple Watch Infograph. Ni tako velik zaslon kot zaplet Dexcom, vendar se zdi, da deluje precej zanesljivo. Pohvale razvijalcu Sugarmate – to aplikacijo uporabljam odkar je izšla in je bila odlična.
Reakcije:Jimmie Geddes C

Crzylgs15

18. junij 2010
  • 29. oktober 2021
cvilledave je dejal: Za ljudi, ki so naleteli na težavo, ko zaplet Dexcom ne deluje na Apple Watch Series 7, sem ugotovil, da lahko uporabim Sugarmate, da zagotovim, da so moji podatki Dexcom vidni na številki ure Apple Watch Infograph. Ni tako velik zaslon kot zaplet Dexcom, vendar se zdi, da deluje precej zanesljivo. Pohvale razvijalcu Sugarmate – to aplikacijo uporabljam odkar je izšla in je bila odlična. Kliknite za razširitev ...
Kakšen nasvet za nekoga, ki še nikoli ni uporabljal Sugarmate? Ali ga je enostavno zagnati in zagnati? C

cvilledave

10. julij 2008
  • 30. oktober 2021
Crzylgs15 je rekel: Kakšen nasvet za nekoga, ki še nikoli ni uporabljal Sugarmate? Ali ga je enostavno zagnati in zagnati? Kliknite za razširitev ...

Da – nastavitev je precej enostavna, v aplikacijo pa so vgrajena podrobna navodila, ki vas vodijo. Za prikaz vaših številk BG na uri Apple uporablja koledar iCloud. Aplikacija za iPhone prikazuje veliko več statistike in trendov ter obstaja veliko možnosti prilagajanja, ki vam pokaže podrobnosti in trajanja, ki vas zanimajo. Obstaja tudi spremljevalna aplikacija, ki se izvaja v Macu, imenovana Sugarmate Glance, ki prikazuje vaše BG številke v menijski vrstici in vam lahko prikažejo enake trende in statistiko kot iPhone. Verjamem, da je Tandem lani kupil Sugarmate.

Ni dobra slika, vendar si lahko ogledate, kako izgleda na Apple uri spodaj (proti vrhu ure, nad koledarjem/dnevom). Na žalost je '--' na dnu zaslona vse, kar vidim zaradi zapleta aplikacije Dexcom.

Priloge

  • Oglejte si medijski element ' href='tmp/attachments/watch-jpg.1884110/' > Watch.jpg'file-meta'> 321,9 KB · Ogledi: 40
Nazadnje urejeno: 30. oktober 2021

realdealrd

30. oktober 2021
  • 30. oktober 2021
Lahko potrdim, da opažam enake napake pri Apple Watch serije 7 iz nerjavnega jekla, WatchOS različica 8.1 z najnovejšo različico Dexcom. Zanko uporabljam in za zdaj uporabljam zaplet za uro Loop za infograf kot rešitev.
Reakcije:Jimmie Geddes

realdealrd

30. oktober 2021
  • 1. november 2021
Pravkar sem prejel posodobitev podpore za aplikacijo Dexcom. Verjetno nas čaka čakanje. Upam, da so te informacije v pomoč drugim.

Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti. Dexcom se zaveda težave z nedavno predstavljeno združljivostjo Apple Watch Series 7 z aplikacijo Dexcom G6. Dexcom že dela na obveznem testiranju te naprave pametne ure, da bo čim prej združljiva z aplikacijo G6. Vendar pa lahko traja nekaj mesecev ali več, da dokončate potrebno preverjanje in posodobite aplikacije, da bodo popolnoma združljive. Seznam združljivih naprav bomo posodobili, ko bo Dexcom zaključil testiranje na https://www.dexcom.com/compatibility . Kliknite za razširitev ...
C

Crzylgs15

18. junij 2010
  • 1. november 2021
realdealrd je rekel: Pravkar sem prejel posodobitev podpore za aplikacijo Dexcom. Verjetno nas čaka čakanje. Upam, da so te informacije v pomoč drugim. Kliknite za razširitev ...
Cenim vašo posodobitev. Resnično upam, da ne bo trajalo več mesecev, vendar se zdi, da bo morda minilo nekaj časa.

Vsekakor bi bilo lepo, če bi pred izidom nove ure proaktivno sodelovali z Appleom, tako da je pripravljena za lansiranje. Verjetno bi morali začeti delati na združljivosti s serijo 8, ko bo serija 7 dokončana.

Hvala še enkrat!
Reakcije:Jimmie Geddes P

Patolantern

2. november 2021
  • 2. november 2021
cvilledave je rekel: Da - nastavitev je precej enostavna, v aplikacijo pa so vgrajena podrobna navodila, ki vas vodijo. Za prikaz vaših številk BG na uri Apple uporablja koledar iCloud. Aplikacija za iPhone prikazuje veliko več statistike in trendov ter obstaja veliko možnosti prilagajanja, ki vam pokaže podrobnosti in trajanja, ki vas zanimajo. Obstaja tudi spremljevalna aplikacija, ki se izvaja v Macu, imenovana Sugarmate Glance, ki prikazuje vaše BG številke v menijski vrstici in vam lahko prikažejo enake trende in statistiko kot iPhone. Verjamem, da je Tandem lani kupil Sugarmate.

Ni dobra slika, vendar si lahko ogledate, kako izgleda na Apple uri spodaj (proti vrhu ure, nad koledarjem/dnevom). Na žalost je '--' na dnu zaslona vse, kar vidim zaradi zapleta aplikacije Dexcom. Kliknite za razširitev ...
Sugarmate sem uporabljal tudi kot rešitev za uro 7, vendar so pravkar poslali sporočilo, da od 4. novembra uporabnik Sugarmate v ZDA ne bo več prejemal podatkov Dexcom (to se je že zgodilo na njihovih trgih zunaj ZDA ). Z Dexcomom sodelujejo pri popravku, vendar ni navedb, kako dolgo bo to trajalo. Prejšnji teden sem se obrnil na Dexcom, da bi jih obvestil o težavi z uro 7 in dobil enak nekoristen odgovor na seznam združljivosti s preverjanjem. Nightscout sem nastavil pred nekaj leti, vendar se mi je zdelo vzdrževanje nekoliko naporno, zato sem ga nehal uporabljati. Če ima kdo kakšno drugo idejo, ki bi jo lahko delil, bi bilo to super, ker se zanašam na podatke Dexcom o uri - veliko. J

Jimmie Geddes

25. junij 2007
  • 2. november 2021
Moja serija 7 bo dostavljena jutri, jaz (kot vsi v tej temi) se zanašam na podatke Dexcom na svoji uri, še posebej, da me zbudi med spanjem z nizkim krvnim sladkorjem. Moje serije 4 morda ne bo mogoče zamenjati. To je zanič. J

Jimmie Geddes

25. junij 2007
  • 2. november 2021
Kako pridobite sladkornega sorodnika, da dela na vaši uri? Deluje mi na iPhone 13 Pro Max, vendar ni nameščen na moji uri. Neupoštevanje, našel. Nazadnje urejeno: 2. november 2021 J

Jimmie Geddes

25. junij 2007
  • 3. november 2021
Kaj boste počeli lastniki Dexcom G6 z Apple Watch Series 7? Sugarmate je rešitev in dejansko mi je všeč njihova aplikacija nad Dexcomovo. Resnično mi je všeč sugarmate, vendar preberite, da podatkov Dexcom ne bodo več prejemali 4. novembra. Predvideval sem, da bo delovalo s serijo 7. Kaj nameravate narediti, če bo trajalo več mesecev, da bo podpora serijo 7? Se vrniti na uro prejšnje generacije? Hvala vnaprej. Danes zjutraj kličem Dexcom, morda bi pomagalo, če bo več ljudi poklicalo ali klepetalo na spletu!

Klepetajte z Dexcomom

https://dexcom.custhelp.com/app/chat/chat_avail

Podpora


Splošna podpora strankam Dexcom
1-888-738-3646
Ponedeljek - petek 6.00 - 17.00 PST
Sobota od 8.00 do 16.00 PST



Globalna tehnična podpora


Odpravljanje težav z izdelkom ali poizvedbe o zamenjavi
1-844-607-8398
Na voljo 24 ur na dan;
7 dni v tednu J

Jimmie Geddes

25. junij 2007
  • 3. november 2021
Dexcomu sem poslal sporočilo, v katerem sem navedel, koliko sem odvisen od aplikacije G6, ki deluje na Apple Watch, in če se ne bo čim prej popravilo, bom prešel na Freestyle Libre.

Če bodo morda slišali, da je več ljudi pripravljenih preklopiti na Freestyle Libre, saj njegova ura deluje s serijo 7, bodo morda delali veliko hitreje, da bi odpravili težavo. Z lahkoto bi lahko stopili v stik z Appleom, da bi to rešili. Povečajte pritisk na Dexcom s klicem, klepetom, e-pošto, uporabo družbenih medijev, da jim prižgete vžigalico pod rit.

Vse kontaktne podatke sem objavil zgoraj. Moč je v številkah in ne želijo izgubiti strank G6 zaradi Freestyle Libre. Poplavimo jih, če je treba. M

mikemj23

27. julij 2010
  • 3. november 2021
Jimmie Geddes je dejal: Poslal sporočilo Dexcomu, v katerem sem navedel, koliko sem odvisen od aplikacije G6, ki deluje na Apple Watch, in če se ne bo čim prej popravilo, bom prešel na Freestyle Libre.

Če bodo morda slišali, da je več ljudi pripravljenih preklopiti na Freestyle Libre, saj njegova ura deluje s serijo 7, bodo morda delali veliko hitreje, da bi odpravili težavo. Z lahkoto bi lahko stopili v stik z Appleom, da bi to rešili. Povečajte pritisk na Dexcom s klicem, klepetom, e-pošto, uporabo družbenih medijev, da jim prižgete vžigalico pod rit.

Vse kontaktne podatke sem objavil zgoraj. Moč je v številkah in ne želijo izgubiti strank G6 zaradi Freestyle Libre. Poplavimo jih, če je treba. Kliknite za razširitev ...
dogovorjeno. Zdi se, da Dexcom nima delovne sile ali pa se ne odloči vlagati vanj, da bi bil v koraku z Apple Watch. Če rečejo, da 'to lahko traja več mesecev ali več', je IMHO absolutna šala. Sprašujem se, kakšna bo integracija/operabilnost G7, ko bo izšla.
Reakcije:Jimmie Geddes J

Jimmie Geddes

25. junij 2007
  • 3. november 2021
Nesprejemljivo je reči, da bodo trajali meseci, ko bodo težavo zlahka odpravili tako, da se obrnejo na Apple. To morajo biti nove velikosti zaslona, ​​saj G6 še vedno deluje na serijah 6, seriji 5, seriji 4. Mislim, da bodo, če jih preplavimo in rečemo, da bomo prešli na Freestyle Libre, začeli delovati veliko prej. Vse, kar skrbi Dexcom, je $$$ in ne želi izgubiti strank Freestyle Libre.
Reakcije:mikemj23 J

Jimmie Geddes

25. junij 2007
  • 4. november 2021
Našel sem to nit in uspelo mi je, da moja serija 7 deluje z Dexcom G6 in prikaže moj krvni sladkor prek zapleta in aplikacije. Na žalost je najdlje, kar je delovalo, 10 minut pred zrušitvijo in prikazovanjem preverite mobilno aplikacijo Dexcom. Moji sladkorji so se posodabljali in pravilno prikazovali.

https://www.reddit.com/r/dexcom/comments/qat1hu P

Patolantern

2. november 2021
  • 4. november 2021
Na koncu sem nastavil Nightscout in ga uporabil kot vir podatkov (namesto Dexcoma) za Sugarmate. Pri tem, da se vsaka posodobljena vrednost glukoze prikaže na uri, je rahlo zamik, vendar deluje. Nightscout ima na svoji spletni strani zelo podroben vodnik, kako ga nastaviti. Nisem tako podkovan s tehnologijo in nastavitev je trajala približno eno uro po branju vseh navodil.

Klasična DIY namestitev - Nightscout

nightscout.github.io
Reakcije:Jimmie Geddes

dthiss01

29. september 2018
Port Saint Lucie
  • 5. november 2021
Prav včeraj sem dobil serijo 7 in sem nad tem zelo razočaran. Deloma mi je uspelo. Trenutno gledam na svoje vrednote, vendar pridejo in gredo. Ugotovil sem, da se ob večkratnem kliku na zaplet odpre graf. Včasih ostane tam, večinoma pa samo preneha, vendar bo na zaslonu prikazala vrednost. J

Jimmie Geddes

25. junij 2007
  • 7. november 2021
Povsod je. Najdlje, kar mi je uspelo, je 43 minut, ko se dotaknem, da bi poskušal odpreti aplikacijo, vendar bi bil vrnjen nazaj na številčnico, zaplet je ves čas pravilno posodabljal. Imel sem velikokrat, ko bi bil zaplet --- če bi ga tapnil, bi odprl graf, da sem lahko videl svojo številko, vendar se zaplet sploh ni posodobil.

Zdi se, da je blizu dela in da posodobitev Dexcoma ne bi smela trajati več mesecev. Rad bi, da bi to naredili v naslednjih dneh in obdržal bi serijo 7. Zelo mi je všeč dizajn, občutek, barva, večji zaslon (zdi se, da bi S4-S6 lahko dobil večje pisave), vedno vklopljen zaslon , itd., vendar sem nosil svojo serijo 4 zadnje 3 dni. Zanašam se na Dexcom verjetno bolj, kot bi moral. J

Jimmie Geddes

25. junij 2007
  • 9. november 2021
Uporabljam Sugarmate, ki prikazuje moj krvni sladkor v srednjem zapletu Modular Duo Face. Natančno prikazuje moj krvni sladkor in posodablja zaplet.

Ali kdo še uporablja Sugarmate s storitvijo, ki pravi, da ne bo delovala v ZDA? Sem v ZDA in moja še vedno dela na serijah 4, 7 in je točna.

Mogoče bi poskusil Nightscout. Kako se kaže na vaših zapletih?
Hvala vnaprej. Nazadnje urejeno: 9. november 2021 V

volzalum

9. januar 2011
  • 9. november 2021
Čeprav ni niti približno tako lepa kot kompilacija Dexcom G6 na Apple Watch 7, mi je uspelo zaplet Dexcom Follow delati na mojem AW7. Tako sem svoje podatke G6 delil s seboj in trenutno uporabljam Dexcom Follow na uri. Upajmo, da bodo čim prej dobili stabilno aplikacijo, toda za tiste, ki ne želite namestiti Sugarmate ali NightScout, jo lahko uporabite. Največja pomanjkljivost je, da je rahlo zakasnjen in ne prikazuje rezultatov kot števila v zapletu, zato morate klikniti nanj, da dobite vrednosti.
Reakcije:Jimmie Geddes