Forumi

Apple znižanje stroškov začenja vplivati ​​na uporabniško izkušnjo (glejte pošiljanje)

M

mzbe

Originalni plakat
31. julij 2012
  • 5. november 2021
Resnična izkušnja: na dan prednaročila sem prednaročil Apple Watch Edition (Ti) (sem v Seattlu, WA). Prvotni obljubljeni rok dostave je bil 2. 11. Apple je na koncu poslal uro iz Jiaxinga na Kitajskem 30. 10. V prejšnjih letih bi se to kar dobro izšlo.

Razen: Ko so uro odposlali, je bila prikazana predvidena dobava 10. 11. (11 dni pozneje!). Razlog: zaradi prihranka denarja Apple zdaj pošilja z UPS World Ease, ki si prizadeva za 5-dnevno dostavo, vendar temelji na pošiljanju v razsutem stanju, kar ima za posledico več postankov in večje tveganje zamud.

Od danes 5. 11. (6 dni po tem, ko je zapustila točko izvora) je status pošiljke 'pridi nazaj jutri na predviden datum dostave'. To berem najpozneje v ponedeljek 8.11. 9 dni skupaj.

Prej nas je zelo razvadila Appleova osredotočenost na zadovoljstvo strank pred stroški (ura je darilo za mojega zakonca, zaradi česar sem še bolj nestrpen, kot da bi bila zase). Trenutna izhodiščna vrednost (lahko bi šli hitreje, če bi to želeli in vedo, kaj počnejo, če ne dajejo prednosti hitrosti dostave) je „v redu je biti 5x počasnejši od Amazon Prime“. Žalosten sem, da je to, kar je, in me skrbi, kje bi še lahko začeli zmanjševati stroške (Tim Cook je bil COO, preden je postal izvršni direktor, ne verjamem, da pretirano indeksira izkušnje vrhunskih strank – kar dokazuje poslabšanje Ocene Yelp za vse Apple Store na območju Seattla v zadnjih letih).

Priloge

  • Oglejte si medijski element ' href='tmp/attachments/screen-shot-2021-11-05-at-07-12-58-png.1903276/' > Posnetek zaslona 2021-11-05 ob 07.12.58.png'file-meta'> 385,6 KB · Ogledi: 76
Reakcije:mavis, tpfang56, ReliableSource in 11 drugih M

mzbe

Originalni plakat
31. julij 2012
  • 5. november 2021
haruhiko je rekel: Veste, kaj se zdaj dogaja s svetovnim ladijskim prometom in logistiko, kajne?
Povsem poleg tega - v preteklosti je Apple uporabljal UPS pošiljanje čez noč. To je v današnjem svetu še vedno na voljo pri UPS. Recimo, da gre vse narobe ... čez noč se lahko odloži in na koncu traja 2 dni ... nič hudega.
Zdaj - Apple tega ne počne več. Plačujejo 5-dnevno dostavo brez garancij. V mojem primeru je bilo samo na Kitajskem izgubljenih 5 dni od Jiaxina v ZhengZhou. J

jz0309

Sodelavec
25. september 2018


Temecula, Kalifornija
  • 5. november 2021
ali ne berete novic o vprašanjih pošiljanja/logistike po vsem svetu? zaklepanja trenutno v Chinsu?
dobrodošli v pandemiji in njenih posledicah
Reakcije:nikkisharif, artfossil, JDnLex in 3 drugi

BigDO

9. december 2012
  • 5. november 2021
mzbe je dejal: Popolnoma poleg tega - v preteklosti je Apple uporabljal UPS pošiljanje čez noč. To je v današnjem svetu še vedno na voljo pri UPS. Recimo, da gre vse narobe ... čez noč se lahko odloži in na koncu traja 2 dni ... nič hudega.
Zdaj - Apple tega ne počne več. Plačujejo 5-dnevno dostavo brez garancij. V mojem primeru je bilo samo na Kitajskem izgubljenih 5 dni od Jiaxina v ZhengZhou.

Lol. Nevednost v popolnoma poleg bistvenega komentarja je osupljiva.
Reakcije:TiggrToo, JPIndustrie, mavis in 8 drugih M

mzbe

Originalni plakat
31. julij 2012
  • 5. november 2021
BigDO je rekel: Lol. Nevednost v popolnoma poleg bistvenega komentarja je osupljiva.
? Apple ne plača hitre dostave. Plačajo počasnejšo dostavo. Z njihovega stališča to 'deluje, kot je zasnovano'. S stališča kupcev niti nimam izbire, da bi dodatno plačal, da bi dobil hitrejšo dostavo (kar v preteklosti ne bi bilo potrebno, saj je Apple vedno plačeval premium pošiljanje). Svojo izdajo Apple Watch 7 Hermes sem prejel neposredno od Hermesa v 24 urah od razpoložljivosti (pošiljanje ZDA od vzhoda do zahoda) – drugačna ideja o tem, kako ravnati s svojimi strankami. J

jdblas69

15. avgusta 2012
  • 5. november 2021
Ne spomnim se, da sem kdaj prejel Apple naročilo, kjer je pošiljanje izviralo iz Kitajske in je bilo prejeto naslednji dan ali celo 2 dni glede tega. Za artikle, skladiščene znotraj države, da čez noč, vendar ne iz Kitajske.
Reakcije:nikkisharif, crf8 in haruhiko M

mzbe

Originalni plakat
31. julij 2012
  • 5. november 2021
Prva polovica tega leta (in AFAIR vseh zadnjih 10+ let), vsa hitra dostava iz Apple zame (neposredno iz Apple): HomePod mini, AirTags, 2021 iPad Pro 12,9', tipkovnica iPad Pro. Vse razen HomePoda je bilo prednaročeno in poslano neposredno iz Apple. Tudi pri popravilih aprila je Apple uradno dajal 2-dnevno garancijo za pošiljko (ne spomnim se, ali je bilo to tudi poslano s Kitajske ali pridobljeno iz ZDA).
V e-pošti Apple-a 'Vaša pošiljka je na poti' piše 'Hitra dostava' ... V dobrih starih časih (očitno je bila prva polovica letošnjega leta tudi v času pandemije, tako da to še posebej ni izgovor za znižanje stroškov - kar je bila moja poanta).
Zdaj bom ustavil svoj primer, zdi se, da ste v redu, če Apple odstopa od svojih prizadevanj. Samo za primerjavo in primerjavo: Amazon se ni odrekel svojim dvodnevnim ciljem pošiljanja Prime; v svojem zadnjem četrtletnem zaslužku so pokazali milijarde dodatnih stroškov, da bi poskušali ohraniti obljubo strank, tudi v trenutnih težkih logističnih razmerah. Apple gre v nasprotno smer (ne dodajanje stroškov, odštevanje stroškov). Menim, da je pošteno klicati premium blagovno znamko $$$, če ne sledijo običajnemu spletnemu trgovcu na drobno?

danmart

24. april 2015
Lancs, Združeno kraljestvo
  • 5. november 2021
Ne vem natančno, kaj se dogaja z Appleom (poleg svetovne logistične krize ...), vendar je bolj niansirano, kot se zdi na prvi pogled. Naročil sem dve uri hkrati (njegovo in njeno) in ena je prišla Express, druga pa Standard.

Ogled medijskega elementa '>
Reakcije:Samantha124 in mzbe M

mzbe

Originalni plakat
31. julij 2012
  • 5. november 2021
UPS World Ease: „Ko so roki bolj prilagodljivi, vam lahko ta najboljša globalna storitev v svojem razredu pomaga uravnotežiti hitrost in stroške. Pripeljite svoje pošiljke tam, kjer morajo biti, ne da bi pri tem škodovali vašemu proračunu.'

Taubenweg

9. november 2020
  • 5. november 2021
mzbe je rekel: Resnična izkušnja: prednaročil sem Apple Watch Edition (Ti) na dan prednaročila (sem v Seattlu, WA). Prvotni obljubljeni rok dostave je bil 2. 11. Apple je na koncu poslal uro iz Jiaxinga na Kitajskem 30. 10. V prejšnjih letih bi se to kar dobro izšlo.

Razen: Ko so uro odposlali, je bila prikazana predvidena dobava 10. 11. (11 dni pozneje!). Razlog: zaradi prihranka denarja Apple zdaj pošilja z UPS World Ease, ki si prizadeva za 5-dnevno dostavo, vendar temelji na pošiljanju v razsutem stanju, kar ima za posledico več postankov in večje tveganje zamud.

Od danes 5. 11. (6 dni po tem, ko je zapustila točko izvora) je status pošiljke 'pridi nazaj jutri na predviden datum dostave'. To berem najpozneje v ponedeljek, 8.11. 9 dni skupaj.

Prej nas je zelo razvadila Appleova osredotočenost na zadovoljstvo strank pred stroški (ura je darilo za mojega zakonca, zaradi česar sem še bolj nestrpen, kot da bi bila zase). Trenutna izhodiščna vrednost (lahko bi šli hitreje, če bi to želeli in vedo, kaj počnejo, če ne dajejo prednosti hitrosti dostave) je „v redu je biti 5x počasnejši od Amazon Prime“. Žalosten sem, da je to, kar je, in me skrbi, kje bi še lahko začeli zmanjševati stroške (Tim Cook je bil COO, preden je postal izvršni direktor, ne verjamem, da pretirano indeksira izkušnje vrhunskih strank – kar dokazuje poslabšanje Ocene Yelp za vse Apple Store na območju Seattla v zadnjih letih).
Bog, samo se sprosti. Zvenite kot stranka, ki vedno naredi sceno.
Reakcije:TiggrToo, PanAm-L1011, ReliableSource in 3 drugi S

Ovčji Gospod

13. oktober 2021
  • 5. november 2021
Apple je pravkar dostavil moj Beats Fit Pro z UPS varčevalnikom zraka naslednji dan. Poleg tega sem pravočasno dobil tudi nov iPhone. Če torej nekaj prednaročite, bi morali prejeti na dan lansiranja, če ste med prvimi.

Kljub temu sem prepričan, da je odvisno od materiala, časa/datuma naročila in vse svetovne logistike stvari otežilo, zlasti na pristaniških lokacijah po vsem svetu. Zanič, vem, ampak bodimo resni, glede tega ne moreš veliko narediti. Hudiča, samo pojdite v lokalno trgovino in vmes kupite aluminijasto različico, še posebej v skladu s trenutno politiko vračila za počitnice. F

Farrellcollie

23. april 2011
  • 6. november 2021
Taubenweg je rekel: Bog, samo se sprosti. Zvenite kot stranka, ki vedno naredi sceno.
Strinjam se z njim, da je storitev za stranke Apple šla navzdol. Izogibam se jabolčnim trgovinam zaradi nesramnih zaposlenih in neučinkovitih metod.
Reakcije:nikkisharif in Agile55

PanAm-L1011

29. maja 2010
Republika Kalifornija
  • 14. november 2021
mzbe je dejal: UPS World Ease: „Ko so roki bolj prilagodljivi, vam lahko ta najboljša globalna storitev v svojem razredu pomaga uravnotežiti hitrost in stroške. Pripeljite svoje pošiljke tam, kjer morajo biti, ne da bi pri tem škodovali vašemu proračunu.'

Je kar je. Če je vaša največja težava v življenju pritoževanje glede časa dostave ur med globalno pandemijo, potem ste blagoslovljeni, zato se usedite in vanjo oblecite nogavico.
Reakcije:nikkisharif, MacDevil7334, JPIndustrie in še 1 oseba D

Dvojni

13. december 2018
Nizozemska
  • 14. november 2021
Vedno se lahko preseliš v Evropo ...

Uro sem dobil 2 dni prej, kot sem obljubil.
Reakcije:PanAm-L1011

BigMcGuire

10. januar 2012
kvadrant alfa
  • 14. november 2021
Z ženo sva imela letos težave pri pridobivanju naših ur pri FedExu in tako se je zgodilo, da sva hkrati naročila druge stvari (ki niso povezane z Apple) pri FedExu – videla sva prizadeta oba paketa, čeprav mislim, da je Apple šel z cenejša odprema FedEx v primerjavi z leti prej, ker se ob vikendih ne premika, ima FedEx te dni nekaj resnih težav (vsi naši paketi so potrebovali en teden, da opravijo, kar bi običajno trajalo 1-2 dni).

Pred kratkim sem potoval v službo in ure smo sedeli na letalu in čakali, da zemeljska posadka očisti vrata zaradi pomanjkanja zaposlenih – to se dogaja povsod. Res kaže, kako smo bili razvajeni (tu večinoma govorim o sebi). Reakcije:BigMcGuire