Regulator za telekomunikacije Združenega kraljestva načrtuje prepoved prodaje zaklenjenih mobilnih telefonov, da bi olajšal preklapljanje omrežij

Britanski telekomunikacijski regulator Ofcom ima izdelani načrti prepovedati prodajo zaklenjenih pametnih telefonov, ki jih ni mogoče uporabljati v drugih mobilnih omrežjih, dokler lastnik ne plača za njihovo odklepanje.

Predlog je del a posvetovalni dokument danes objavljeno, katerega cilj je doseči pravičnejšo obravnavo in lažje preklapljanje za širokopasovne in mobilne uporabnike v Združenem kraljestvu. Dokument se glasi:

Nekateri ponudniki prodajajo zaklenjene naprave, tako da jih ni mogoče uporabljati v drugem omrežju. Če želijo stranke po zamenjavi še naprej uporabljati isto napravo, ta praksa povzroči dodatne težave in lahko nekoga odvrne od zamenjave. Za odpravo te ovire za stranke predlagamo prepoved prodaje zaklenjenih mobilnih naprav.

Ofcom ugotavlja, da trenutno BT Mobile/EE, Tesco Mobile in Vodafone prodajajo naprave, ki so zaklenjene in jih ni mogoče uporabljati v drugih omrežjih, dokler niso odklenjene. Medtem se O2, Sky, Three in Virgin Mobile odločijo za prodajo odklenjenih naprav svojim strankam.

Raziskava regulatorja je pokazala, da se slaba polovica mobilnih uporabnikov srečuje z nekakšnimi težavami, kot je dolga zamuda, preden dobijo kodo, ki jo potrebujejo za odklepanje svoje naprave, dobijo kodo, ki ne deluje, izguba storitve, če jo prejmejo. ne zavedajo, da je bila njihova naprava zaklenjena, preden so poskušali preklopiti.

Medtem, da bi olajšal širokopasovno preklapljanje, Ofcom načrtuje, da bo zahteval od strankinega novega širokopasovnega ponudnika, da vodi stikalo, in ponudi brezhibno izkušnjo preklapljanja, ne glede na to, ali se premikajo po različnih fiksnih omrežjih (na primer med Virgin Media in ponudnikom, ki uporablja omrežje Openreach) ali med ponudniki ultra hitrih širokopasovnih storitev v istem fiksnem omrežju. Načrt prihaja, ker trenutno ni urejenih postopkov za te vrste stikal.

Če bo posvetovalno obdobje potekalo gladko, bi predlogi lahko postali zakon v prvem četrtletju 2020 ali 2021. Načrti so odgovor na spremembe evropskega regulativnega okvira. Vlada se je v začetku tega leta posvetovala o tem, kako odražati te spremembe zakonodaje Združenega kraljestva.