Večno prejema vse večje število pritožb strank, ki se po posodobitvi na OS X 10.11.4 ne morejo prijaviti v iMessage in FaceTime, ki je bil izdali javnosti v ponedeljek. Obstajajo teme, ki pokrivajo to vprašanje Večno forumi in Apple podporne skupnosti , skupaj s pritožbami uporabnikov na različnih družbenih omrežjih.
Večina pritožb prihaja od uporabnikov, ki so na novo namestili OS X, zaradi česar so se morali prijaviti v storitve FaceTime in iMessage. Ko se poskušate prijaviti, se pojavi napaka ali pa se po vnosu Apple ID-ja in gesla ne zgodi nič, kot je razvidno iz spodnjega videoposnetka. Zdi se, da so prizadete tudi stranke, ki so nedavno kupile nov Mac, in čeprav se zdi, da večina strank s težavami s prijavo uporablja OS X 10.11.4, obstajajo tudi poročila tistih, ki uporabljajo starejše različice OS X.
Podpora Apple je uporabnikom svetovala, naj se poskusijo odjaviti iz iCloud in onemogočiti dvofaktorsko preverjanje pristnosti, vendar ti popravki pri večini uporabnikov niso delovali. Applova stran s stanjem sistema ne navaja nobenih izpadov, vendar se zdi, da je morda težava s strežnikoma za aktiviranje iMessage in FaceTime. eno stranko ki je kupil nov Mac, je bilo rečeno, da se Applova inženirska ekipa zaveda težave in dela na popravku.@AppleSupport nadgrajen na 10.11.4, zdaj se imessage ne bo prijavil. pic.twitter.com/UP97cYsmOy - Ase Deliri (@AseDeliri) 23. marec 2016
Včeraj sem kupil nov 15-palčni macbook pro v trgovini Apple. Iz škatle, 10.11.1, se računalnik ne bi prijavil v moj račun iCloud z mojim Apple ID-jem. Zato sem ta del začetne nastavitve preskočil. Uspelo se je prijaviti v iCloud v sistemskih nastavitvah in mi je uspelo videti moje opombe, opomnike, zaznamke Safari. Imam pa isto težavo: ne morem se prijaviti v Messages ali FaceTime.
Danes, po nekaj urah telefonskega pogovora z Appleom včeraj zvečer, sem se vrnil v trgovino, da vidim, ali obstaja popravek ali je težava specifična za ta stroj. Iz nepovezanega razloga sem želel zamenjati modele: s 15-palčnega na 13-palčni.
Tako sem danes zjutraj dobil nov 13-palčni macbook pro in se odločil, da ga postavim v trgovino. Ista težava. Dolgo sem klepetal z enim od Appleovih genijev, ki tega ni mogel ugotoviti. Potrudil se je po svojih najboljših močeh, a na moja vprašanja je znal dati le nejasne odgovore. Dejal je, da se zdi, da je težava s strežnikom Apple, ki se je 'inženiring' zaveda in upajo, da jo bodo odpravili.
Prizadete stranke se od prve nadgradnje na OS X 10.11.4 niso mogle prijaviti in zaenkrat ni na voljo zanesljivih rešitev za rešitev težave. To ne vpliva na vse stranke, ki so izvedle čisto namestitev OS X 10.11.4 ali ki so kupile nov Mac, in ni jasno, ali obstaja vzorec med uporabniki, ki imajo težave.
Oznake: iMessage , Vodnik FaceTime
Priljubljene Objave