Forumi

Kazalec miške izgine in njegov položaj v spodnjem delu zaslona ni pravilen

S

že

Originalni plakat
24. junij 2020
  • 8. julij 2020
Imam nov MacBook 16' z Radeon Pro 5500M 8 GB. Uporabljam ga z 2 LG 27UK850/27UL850, eden je obrnjen za 90°.
Uporabljam drugo z leve povečano možnost.

Na svojem 90° zasukanem zaslonu sem opazil zelo čudno obnašanje, zaradi česar je dno ~15% neuporabno. Ko kazalec miške premaknem navpično v to območje, na neki točki izgine in se nato vrne na isto mesto, kjer izgine, čeprav sem kazalec premikal navzdol. Vsi kliki z miško se sprožijo na položaju, kazalcu bi moral biti v tem spodnjem delu. V bistvu torej tam ne morete uporabljati miške.

Da bi natančno prikazal, kaj se dogaja, sem to posnel s snemalnikom zaslona Mac OS X (alias 'Bildschirmfoto'). Čudno pa je, da posnetek ne kaže opisanega vedenja, kurzor nikoli ne izgine in je vedno v pravilnem položaju. Tako sem s telefonom posnel zaslon.

Je kdo opazil podobno vedenje?

Priloge

  • IMG_8897.mov27 MB · Ogledi: 208
Reakcije:mattyu007 in topherdobe

Dhock_Holiday

17. september 2019
  • 8. julij 2020
Ali se lahko poskusite zagnati v varnem načinu in preverite, ali lahko ponovite to vedenje? Morda gre za napako v macOS-u z zunanjimi zasloni, ki so zasukani, če lahko oddate poročilo o napaki pri Applu, da lahko odpravijo težavo v prihodnjih izdajah. S

že

Originalni plakat
24. junij 2020
  • 8. julij 2020
Dhock_Holiday je rekel: Ali se lahko poskusite zagnati v varnem načinu in preverite, ali lahko ponovite to vedenje? Morda gre za napako v macOS-u z zunanjimi zasloni, ki so zasukani, če lahko oddate poročilo o napaki pri Applu, da lahko odpravijo težavo v prihodnjih izdajah.
Hvala za vaš prispevek. Varni način ne omogoča vrtenja zunanjega zaslona, ​​zato ga tam ne morem ponoviti.
Kje je najboljše mesto za prijavo napake pri Applu?

Dhock_Holiday

17. september 2019
  • 9. julij 2020
scho je rekel: Hvala za vaš prispevek. Varni način ne omogoča vrtenja zunanjega zaslona, ​​zato ga tam ne morem ponoviti.
Kje je najboljše mesto za prijavo napake pri Applu?

Poročila o napakah in splošne povratne informacije lahko pošljete prek:

Pomočnik za povratne informacije

feedbackassistant.apple.com S

že

Originalni plakat
24. junij 2020
  • 21. julij 2020
Oddal sem napako na feedbackassistant.apple.com.

Kot rešitev sem poskusil zaslon zasukati za 90° (namesto 270° kot prej). To samo premakne problem od spodaj na desno. TO

kivi45

26. julij 2010
  • 31. julij 2020
Imam popolnoma enako težavo. Pri zasuku za 90° kurzor izgine nekje na desni strani, pri dnu pa pri zasuku za 270°. Če pa je zaslon nastavljen na izvorno ločljivost ali privzeto za prikaz, ni težav. Zelo čudno. Nazadnje urejeno: 31. julij 2020 B

bmir

13. avgust 2017
  • 15. september 2020
>> Imam popolnoma enako težavo. Pri zasuku za 90° kurzor izgine nekje na desni strani, pri dnu pa pri zasuku za 270°. Če pa je zaslon nastavljen na izvorno ločljivost ali privzeto za prikaz, ni težav. Zelo čudno.

Popolnoma enak problem. 16in 2019 MBP 5500M 8gb priključen na LG 4k monitor (vodoravno) + Dell U2720Q (navpično). Težava se pojavi na dellu, zasukanem za 90 stopinj.

Zanimivo je, da problem izgine, če odprem pokrov prenosnika in v konfiguracijo dodam izvorno ploščo. TO

aruiz8

18. september 2020
  • 18. september 2020
Malo pozno se oglasim, ampak Pravkar sem dobil MBP 16' 5500M in imam enak problem .

Uporabljam 32-palčni 4K monitor Acer (ET322QK), obrnjen na 180° (nameščen na glavo). Moj kazalec izgine, ko vstopi v desno 2' ali spodnjo 2' zaslona in klikne oznako register waaaay off, kot dobra 1/2'.

Zadeva ne vztraja ko je skaliranje nastavljeno na normalno, ne glede na vrtenje .

Zadeva ne vztraja ko se poveča skaliranje in rotacija je standardna .

Zadeva vztraja ko se poveča skaliranje in vrtenje je 90°, 180° ali 270° .

Ste imeli srečo s tem? Ali Apple dela na popravku??
Reakcije:topherdobe TO

aruiz8

18. september 2020
  • 18. september 2020
Pozdravljeni še enkrat vsem. Pravkar sem klepetal s tehničnim svetovalcem pri Applu in zadeva jih je precej zanimala. Dobili so me po telefonu z nekom, ki je zahteval, da jim pošljem videoposnetek dogajanja, kar sem tudi storil.

Upam, da se mi bodo kmalu vrnili. Ko to storijo, bom zagotovo objavil posodobitev tukaj.
Reakcije:topherdobe B

badtzmaru56

23. julij 2013
  • 4. oktober 2020
Še ena objava za potrditev istega vprašanja tukaj.

2019 MBP 16' 5500M z monitorjem LG 27UL850, zasukanim za 90°.

Mrtve točke so zgornji + spodnji desni koti.

Ni mrtvih točk za privzeto, ko alt + kliknemo »Scaled«, je edina ločljivost, ki deluje poleg privzete (1080 x 1920), 1152 x 2048 in 2160 x 3840. Vse vmes ima mrtve točke.
Reakcije:topherdobe S

slekvak

9. oktober 2020
  • 11. oktober 2020
Enako tukaj (prvotno objavljeno v lastni temi):

Imam čudno težavo s svojim MacBook Pro (2019) z dvema priključenima zunanjima monitorjema (1xHDMI 4K + 1xUSB-C 4K). Na enem od monitorjev (pokončni način, USB-C) kurzorji miške izginejo (vendar 'potujejo'), ko prečkajo določeno navpično 'črto' ob desnem robu, na desni strani te 'črte' pa je za nekaj slikovnih pik, zaradi česar je težko pritisniti gumbe.

Monitor deluje dobro z mojim računalnikom Windows. Je kdo videl podobne težave?

GIF: https://gfycat.com/joyousbackgiantschnauzer
Reakcije:topherdobe H

hherman

19. oktober 2020
  • 19. oktober 2020
IMAM TOČNO TO TEŽAVO! Tako frustrirajoče! Ali sem bil tako navdušen, da sem dobil svoj novi monitor samo zato, da sem odkril to veliko napako? Resnično nesprejemljivo od Appla. Je imel kdo kaj sreče? Poročilo sem poslal pomočniku za povratne informacije, vendar so vsa moja poročila v preteklosti prezrli. V

victorlugo

22. oktober 2020
  • 22. oktober 2020
Mislim, da sem ugotovil... Portret monitorja 4K imam obrnjen (270 stopinj) in imel sem težave z odmikom klikov miške na dnu zaslona. Med zbiranjem specifikacij za objavo v tej temi, od ' Sistemsko poročilo -> Grafika/zasloni «, sem opazil, da je bila prijavljena ločljivost daleč od moje dejanske ločljivosti 4K: 3600 x 6400 . Tako sem takoj dobil idejo, da je to napaka s skaliranjem uporabniškega vmesnika.

šel sem Sistemske nastavitve -> Zasloni , moja resolucija je bila nastavljena na ' Skalirano ' in pod tem je 5 škatel od ' Večje besedilo 'skrajno levo, do' Več prostora ' na skrajni desni. Medtem ko sem imel težavo, sem bil nastavljen na 4. polje, predzadnjo. Ko sem polje nastavil vse do konca, »Več prostora«, sta moj zaslon in uporabniški vmesnik prešla v pravo ločljivost 4K in težave z odmikom so izginile. Ponovno odprtje Sistemsko poročilo pokazal veliko bolj smiselno številko, 2160 x 3840 (4k, nazaj, saj je pokončno). Toda za mnoge ljudi to pomeni, da je besedilo premajhno.

Čeprav to ni rešitev za tiste, ki potrebujejo skaliranje, je bistvo v tem, da natančno odkrije težavo, zato bomo morda tej zadevi pritegnili nekaj pozornosti.

Nisem preveril vsake možnosti skaliranja, vendar predvidevam, da bo ta napaka vplivala na katero koli možnost prilagajanja (razen Večina prostora) v portretnem načinu.

Potrditev enakega vedenja bi lahko pomagala. Spodaj sem vključil nekaj specifikacij.

-------------------------

Novejši monitor z vrati USB-C, neposredno povezan z Macbook Pro 16' s kablom USB-C na USB-C.

Da skrajšam to objavo, sem v Spolers postavil posnetke zaslona in sistemske informacije.

Scaled - 4. škatla, ena iz More Space
DELL U4320Q:
Ločljivost: 3600 x 6400
Uporabniški vmesnik izgleda tako: 1800 x 3200 pri 60 Hz
Glavni zaslon: Da
Vrtenje: 270
Vrsta povezave: Thunderbolt/DisplayPort
Televizija: Da

Spoiler:Posnetki zaslona Ogled medijskega elementa '>
Ogled medijskega elementa '>
Pomanjšano - 5. (zadnje) polje, več prostora
DELL U4320Q:
Ločljivost: 2160 x 3840
Uporabniški vmesnik izgleda tako: 2160 x 3840 pri 60 Hz
Glavni zaslon: Da
Vrtenje: 270
Vrsta povezave: Thunderbolt/DisplayPort
Televizija: Da

Spoiler:Posnetki zaslona Ogled medijskega elementa '>
-------------------------

Spoiler:Sistemska informacija 10.15.7 (19H2)
MacBook Pro (16-palčni, 2019)
2,3 GHz 8-jedrni Intel Core i9
16 GB 2667 MHz DDR4
AMD Radeon Pro 5500M 4 GB
Intel UHD Graphics 630 1536 MB Nazadnje urejeno: 22. oktober 2020
Reakcije:topherdobe M

mars

26. oktober 2020
  • 26. oktober 2020
Ista težava tukaj:
MBP 16' (2019), če je monitor 4K (LG 27UN83) zasukan in ni na 'privzeto' ali 'več prostora', je na enem mestu čuden odmik in ne morete klikniti gumbov z miško.
To je zelo nadležno.
Ali ima kdo številko vstopnice pri Applu, na katero se lahko sklicujem, ko se pritožujem? Rad bi podprl to zadevo.
Reakcije:topherdobe jaz

iLitHiuMi

13. april 2013
San Francisco
  • 12. november 2020
Ima kdo posodobitev? To je popolnoma noro! C

calebroseland

19. avgust 2012
  • 16. november 2020
@iLitHiuMi nobena od najnovejših posodobitev Cataline mi tega ni popravila, niti nadgradnja na Big Sur.

Uporaba iPada kot zaslona Sidecar mi čarobno rešuje to težavo s kazalcem zelo zanesljivo. To je noro, ampak deluje.
Reakcije:topherdobe P

_hlače

17. november 2020
  • 17. november 2020
Ista težava tudi tukaj:
MBP 16' (2019), 5500M 8GB, eGPU RX5700XT, 2x BenQ PD2700U.
ko je ena zasukana za 90 stopinj, dobim enako težavo po celotni desni strani zaslona (približno 4 cm za desno)

Kot je predlagal @calebroseland, če uporabljam svoj iPad kot zaslon za stransko vozilo. Težava izgine. G

GustavPicora

22. januar 2010
  • 20. november 2020
OMG, mislil sem, da sem postal nor. Velja vse, kar je bilo že omenjeno. Zaslon potrebujem povečan na 1440X2560 (ali karkoli že je), ker standardna ločljivost preprosto ni dovolj široka za pravilen prikaz spletne vsebine, niti XCode doc G

GustavPicora

22. januar 2010
  • 20. november 2020
HA je našel rešitev..vsaj zame...
Torej imam Benq sw271 kot glavni zaslon, Dell 2415 z 90-stopinjskim vrtenjem levo od benqja in prenosni računalnik MBP 15'' za tem zaslonom dell. Na računalnik imam priklopljen egpu in iz egpuja povežem oba displeja. Tudi benq sem povezal prek usb-c na računalnik, tako da imam dostop do usb-huba in bralnika sd na zaslonu benq.
V trenutku, ko povežem benq prek usb-c, macOS misli/zazna benq kot drug monitor in ga doda v razporeditev. Ko pustim ta 3. 'display' levo od della (v razporeditvi), se pojavi problem. Če premaknem tisti 3. 'zaslon' na desno od glavnega zaslona (Benq je povezan prek eGPU), potem težave ni več.
Edina stvar je, da macOS še vedno misli, da je benq, povezan tudi prek usb-c, še en zaslon in bi se miška lahko premaknila z zaslona (glavnega) na ta 'zaslon'. kar je zame v redu, saj je na skrajni desni in na tem področju ne premikam miške toliko.

Upam, da pomaga.

[EDIT:] Zdi se, da izginjajo še vedno. Edina rešitev je, da povežete zaslonsko vozlišče USB prek priključka SS-USB in ne prek USB-C Nazadnje urejeno: 20. november 2020
Reakcije:topherdobe

idedesign4life

26. november 2020
iPhone: 45.497208, -73.574631
  • 26. november 2020
Popolnoma ista težava, MacBook Pro (16-palčni, 2019), Mac OS 10.15.7 (19H2), Dell P2715Q, zasukan za 90 stopinj. Super nadležno.
Reakcije:topherdobe R

royhp

29. november 2020
  • 29. november 2020
Enaka težava tukaj z 2020 iMac 27-inch in Radeon 5700 v MacOS Big Sur 11.0.1. Težava se pojavi na LG 27uk850 (2560x1440) in se ni pojavljala pri enaki nastavitvi monitorja, ko sem uporabljal moj 15-palčni MacBook Pro 2018.

Monitor ima to mrtvo območje na desni strani, kjer kazalec miške izgine in se ponovno pojavi, potem pa se interakcije izravnajo z veliko mejo (1,5 palca ali tako). Kliki z miško ne zaznajo, kje se zdi miška. To se zgodi samo, če je zaslon zasukan v MacOS-u za 90/270 stopinj in ko zaslon ni v privzetem skaliranju (1080p) ali izvornem skaliranju (4k). Tudi sam sem opazil, da zaslon prikazuje napačno ločljivost v sistemskih poročilih 2880x5120, ko je pri vrednosti skaliranja med privzeto (1080p) in izvorno (4k).

Zaenkrat edina stvar, ki mi to popravlja, razen privzetega (1080p) ali naravnega (4k) skaliranja, je moj iPad kot zaslon Sidecar. To mi omogoča, da uporabim katero koli vrednost skaliranja z zasukanim monitorjem in problem mrtve cone/odmika izgine. R

royhp

29. november 2020
  • 29. november 2020
Prav tako se zdi, da ta težava vpliva samo na tiste, ki imamo AMD RDNA GPU, kot so 5500M, 5700, 5700XT itd.

To sem ugotovil, ko sem prebral druge objave in govoril iz lastnih izkušenj, kjer se to ni zgodilo na mojem 15-palčnem MBP 2018 z Radeon Pro 560X z uporabo popolnoma enakih monitorjev in konfiguracije.
Reakcije:topherdobe T

topherdobe

8. januar 2021
  • 8. januar 2021
Imam popolnoma enak problem s svojim 16-palčnim macbook pro 2019.


AMD Radeon Pro 5500M:

Model nabora čipov: AMD Radeon Pro 5500M
Vrsta: GPU
Avtobus: PCIe
Širina pasu PCIe: x8
VRAM (skupaj): 4 GB
Prodajalec: AMD (0x1002)
ID naprave: 0x7340
ID revizije: 0x0040
Revizija ROM-a: 113-D3220E-190
Različica VBIOS: 113-D32206U1-020
Možnost različice ROM-a: 113-D32206U1-020
Različica gonilnika EFI: 01.A1.190
Samodejno preklapljanje grafike: podprto
Različica gMux: 5.0.0
Metal Family: Podprto, Metal GPUFamily macOS 2
Zasloni:


DELL U3219Q:
Ločljivost: 2880 x 5120
Uporabniški vmesnik izgleda tako: 1440 x 2560 pri 60,00 Hz
Globina medpomnilnika okvirja: 30-bitna barva (ARGB2101010)
Serijska številka zaslona: 6D2J413
Glavni zaslon: Da
Ogledalo: izklopljeno
Na spletu: Da
Vrtenje: 90
Samodejna prilagoditev svetlosti: Da
Vrsta povezave: Thunderbolt/DisplayPort


DELL U3219Q:
Ločljivost: 2880 x 5120
Uporabniški vmesnik izgleda tako: 1440 x 2560 pri 60,00 Hz
Globina medpomnilnika okvirja: 30-bitna barva (ARGB2101010)
Ogledalo: izklopljeno
Na spletu: Da
Vrtenje: 90
Samodejna prilagoditev svetlosti: Da
Vrsta povezave: Thunderbolt/DisplayPort

Preživel eno uro na telefonu z Dellom in Appleom, je Dell v bistvu rekel, da 'ni naš problem, pokliči Apple'. Apple je rekel 'Pokliči dell'. Tega s svojim MBP iz leta 2015 nisem nikoli doživel. Pri novejših modelih je vsekakor težava z grafično kartico. Edina rešitev je uporaba naravne ločljivosti brez skaliranja, torej v živo z drobnim besedilom na monitorju.
Nazadnje urejeno: 8. januar 2021 T

topherdobe

8. januar 2021
  • 8. januar 2021
marsa je rekel: Ista težava tukaj:
MBP 16' (2019), če je monitor 4K (LG 27UN83) zasukan in ni na 'privzeto' ali 'več prostora', je na enem mestu čuden odmik in ne morete klikniti gumbov z miško.
To je zelo nadležno.
Ali ima kdo številko vstopnice pri Applu, na katero se lahko sklicujem, ko se pritožujem? Rad bi podprl to zadevo.

Lahko se sklicujete na ID primera 101291378089. B

bmir

13. avgust 2017
  • 8. januar 2021
Pred časom sem poslal video demo prek spletnega mesta za podporo, nisem slišal ničesar.