Italijansko združenje potrošnikov sproži tožbo zoper Apple zaradi načrtovane zastarelosti

Italijansko združenje potrošnikov Altroconsumo je danes objavilo, da je sprožilo skupinsko tožbo [ PDF ] proti Applu zaradi načrtovane zastarelosti (preko Reuters ).

Altroconsumo zahteva odškodnino v višini 60 milijonov evrov v imenu italijanskih potrošnikov, ki jih je praksa 'prevarala', pri čemer tožba zajema iPhone 6, & zwnj; iPhone & zwnj; 6 Plus, & zwnj; iPhone & zwnj; 6s in & zwnj; iPhone & zwnj; 6s Plus.

„Ko potrošniki kupujejo Apple iPhone, pričakujejo trajnostno kakovostne izdelke. Žal se to ni zgodilo s serijo iPhone 6. Ne samo, da so bili potrošniki ogoljufani, temveč so se morali soočiti z frustracijo in finančno škodo, z okoljskega vidika je to tudi povsem neodgovorno,« je dejal Els Bruggeman, vodja politike in izvrševanja pri Euroconsumersu. „Ta nova tožba je zadnja fronta v našem boju proti načrtovani zastarelosti v Evropi. Naše vprašanje je preprosto: ameriški potrošniki so prejeli odškodnino, evropski potrošniki želijo, da se z njimi ravna enako pošteno in spoštljivo.

Te trditve segajo v izdajo iOS 10.2.1 iz leta 2017, ki je vključevala funkcijo, ki je zmanjšala zmogljivost starejših iPhonov s slabšimi baterijami, da bi preprečila izklop naprav na točkah največje uporabe. Apple ni jasno povedal, da bi izogibanje zaustavitvam zahtevalo zmanjšanje zmogljivosti naprave, kar je povzročilo veliko negodovanje potrošnikov in povratne udarce, ki še potekajo danes.

Italija je leta 2018 Apple kaznovala z 10 milijoni evrov zaradi 'nepoštenih poslovnih praks' zaradi implementacije posodobitve, ki je 'povzročila resne okvare in znatno zmanjšala zmogljivost ter tako pospešila zamenjavo telefonov.'

Apple je trdil, da je ideja o načrtovani zastarelosti absurdna, saj je posodobitev iOS 10.2.1 zasnovana tako, da podaljša življenjske dobe iPhonov s preprečevanjem prekinitev uporabe. Po fiasku je Apple implementiral funkcije za zdravje baterije v iOS in predstavil program zamenjave baterije v vrednosti 29 USD, vendar se je še vedno soočal z več pravnimi težavami, povezanimi z načrtovanimi zahtevki za zastarelost.

Prejšnjo italijansko tožbo in globo so naložili regulatorji, medtem ko sedanja tožba zahteva odškodnino za potrošnike. Altroconsumo zahteva povprečno 60 evrov za vse lastnike prizadetih iPhonov.

Apple se sooča s podobnimi tožbami v Belgiji in Španiji, v bližnji prihodnosti pa naj bi se začela četrta skupinska tožba. Italija prav tako trenutno preiskuje Apple zaradi neustreznih poslovnih praks v zvezi s storitvami računalništva v oblaku in pred kratkim kaznovali Apple 10 milijonov evrov za zavajajoče trditve o vodoodpornosti.