Novejše naprave, ki uporabljajo Applovo nedavno izdano posodobitev programske opreme iOS 13.4 in macOS 10.15.4, trenutno ne morejo opravljati zvočnih in video klicev FaceTime s starejšimi napravami z operacijskim sistemom iOS 9.3.5 ali iOS 9.3.6, menijo številni uporabniki po vsem svetu. Apple podporne skupnosti , večni forumi , Reddit , in Twitter .
Apple normalno priporoča da uporabniki, ki ne morejo opravljati ali prejemati klicev FaceTime, posodobijo svoje naprave na najnovejšo različico programske opreme, vendar sta iOS 9.3.5 ali iOS 9.3.6 zadnji podprti različici programske opreme za več starejših naprav, vključno z iPadom 2, iPadom tretje generacije, iPhoneom 4S, iPad mini prve generacije in iPod touch pete generacije.
Naprave z operacijskim sistemom iOS 13.3.1 ali macOS 10.15.3 lahko še vedno opravljajo klice FaceTime s starejšimi napravami, zato ni jasno, ali je to napaka, uvedena z iOS 13.4 in macOS Catalina 10.15.4, ali je bila to namerna odločitev. Apple se ni takoj odzval na našo prošnjo za komentar, vendar bomo to zgodbo posodobili, če bomo prejeli odgovor.
Vsekakor je zaradi pandemije, ki je v teku, čas za to žalosten. Številni prizadeti uporabniki so omenili, da ne morejo doseči stare starše, ki še vedno uporablja starejši iPad, na primer v času, ko je socialna distanca močno priporočljiva.
Upajmo, da se bo to izkazalo za preprosto napako, ki je v kratkem odpravljena.
@AppleSupport @Apple Oddati moram poročilo o napaki v zvezi s povezljivostjo FaceTime in ga prenesti na inženiring. Avdio in video klici FaceTime se ne povezujejo med napravami, ki trenutno uporabljajo iOS 13.4, in starejšimi napravami z operacijskim sistemom iOS 9.3.5/9.3.6. — Ibrahim Homsi (@ibrahimhomsi) 26. marec 2020
@AppleSupport sem včeraj posodobil svoj iPhone in iPad na iOS 13.4 in zdaj ne morem FaceTime moja mama, ki ima moj stari ipad3. Zaradi svojega zdravja in Covid-19 je v izolaciji in zdaj jo nimamo možnosti FaceTime. Prosimo, popravite to čim prej. — Neil B (@bertrum) 28. marec 2020
@AppleSupport Odkar sem posodobil svoj iPhone 11 Pro in iPad Air 2 na 13.4, ne morem več FaceTime na starem iPadu z operacijskim sistemom iOS 9, ki ga v tem težkem času uporabljajo moji starejši stari starši. Samo pravi povezovanje, hvala za ta Apple. To res potrebuje popravek TAKOJ, KO BO MOGOČE. #CrownLockdown — Ali Kahn (@aKahnR) 27. marec 2020
@AppleSupport Hej Apple, od iOS 13.4 ne morem poklicati naprave iOS 9 prek Facetime. To je resnična težava v teh dneh, ker je to edini način, da jaz in moja dva otroka vidimo naših 90 let. mlada mati/babica. Prosim popravi. 🙏 — Jonny Castaway (@jonnycastaway) 27. marec 2020
Priljubljene Objave