Drugo

koliko časa običajno trajajo popravila pri Applu?

B

btownguy

do
Originalni plakat
18. junij 2009
  • 17. avgust 2009
Če gre kaj narobe na vašem MBP (logična plošča, zaslon itd.) in ste zajeti v AppleCare, koliko časa običajno trajajo popravila? Kako dolgo si brez računalnika?

thegoldenmackid

29. december 2006


Dallas, Texas
  • 17. avgust 2009
Za zamenjavo zaslona sem dobil en teden. Je pa očitno odvisno od tega, kaj počneš. J

jpma

31. maja 2009
  • 17. avgust 2009
1 teden za popravilo
1 mesec za rešitev težave

nikoli ni šlo več kot 2 tedna za popravilo dela.
vendar ne pričakujte, da bo prvo popravilo rešilo težavo.
4-krat sem zamenjal zaslon, da sem rešil težavo. B

btownguy

do
Originalni plakat
18. junij 2009
  • 17. avgust 2009
jpma je rekel: 1 teden za popravilo
1 mesec za rešitev težave

nikoli ni šlo več kot 2 tedna za popravilo dela.
vendar ne pričakujte, da bo prvo popravilo rešilo težavo.
4-krat sem zamenjal zaslon, da sem rešil težavo.

Torej ste mesec dni zunaj brez računalnika. Kako ravnate v tej situaciji. Ali imate več kot en Mac, da lahko dostopate do svojih podatkov? Imam dostop do več naprav z operacijskim sistemom Windows, vendar samo do enega Maca. B

barkomatic

8. avgust 2008
Manhattnu
  • 17. avgust 2009
btownguy je rekel: Če gre kaj narobe na vašem MBP (logična plošča, zaslon itd.) in ste zajeti v AppleCare, koliko časa običajno trajajo popravila? Kako dolgo si brez računalnika?

Ko je moja logična plošča odpovedala, je trajalo en teden. Nisem ga poslal po pošti, ampak sem ga odnesel v Apple trgovino - vendar so ga morali poslati v in iz centralnega servisa.

GoCubsGo

19. februar 2005
  • 17. avgust 2009
Pravzaprav ni en mesec. Običajno pravijo 5-7 delovnih dni. Moj MP je potreboval 3 tedne, da je ugotovil, da potrebujem nov stroj. Potem je bilo približno 8 dni, da dobimo novega poslanca. Imam druge stroje, tako da je bilo ok. J

jpma

31. maja 2009
  • 17. avgust 2009
pozabil omeniti

ponudnik storitev je približno 25 minut vožnje stran od mene.
Običajno jih pripeljejo na pregled, nato pa moj prenosnik prinesejo nazaj s seboj
naslednji teden so poklicali, zjutraj jim prinesi nazaj, zamenjajo del
pozno popoldne ali zvečer pojdi in ga poberi.

ponavadi je moj prenosnik še vedno v delujočem stanju
Nikoli ga ne pustim pri ponudniku storitev.


Enkrat sem to storil, naslednji dan sem izvedel, da so bili moji podatki dostopni.
vložite pritožbo tudi pri applu.

tcphoto

do
23. februar 2005
Madison, GA
  • 17. avgust 2009
V servisnem centru Houston so mi dvakrat zamenjali matično ploščo s tridnevnim obratom. Moj trenutni stroj so hitro odložili v Lenox Square Apple Store tukaj v Atlanti zaradi zamenjave trdega diska in trajalo je 13 dni. Potem ko sem že drugič doživel slabo storitev za stranke, sem se zaobljubil, da ne bom nikoli več stopil skozi njihova vrata. Predlagam, da pokličete Appleovo službo za stranke in se dogovorite za škatlo za pošiljanje.

Prsni koš

25. julij 2008
Srednje ZDA
  • 17. avgust 2009
Najdlje, kar sem moral čakati na popravilo, je bilo približno 2 1/2 tedna na zamenjavo logične plošče na mojem 1. MBP. Dokler imaš pri sebi drugi računalnik, ni tako slabo.

lozanoj83

do
5. marec 2006
Južna Kalifornija
  • 17. avgust 2009
Običajno pri meni popravila v skladišču Apple trajajo približno 3-4 dni;
Apple store... približno en teden... daj ali vzemi in no AASP je vse odvisno od osebe, kako hitro naroči dele in jih vgradi

Osebno imam raje pošto v popravilu v Apple depo. TO

aristobrat

14. oktober 2005
  • 17. avgust 2009
btownguy je rekel: Če gre kaj narobe na vašem MBP (logična plošča, zaslon itd.) in ste zajeti v AppleCare, koliko časa običajno trajajo popravila? Kako dolgo si brez računalnika?
Apple maloprodajne trgovine opravljajo popravila v vrstnem redu 'prvi v, prvi dela'. Torej, kako hitro boste opravili popravilo, je odvisno od tega, koliko drugih računalnikov Mac je v trgovini, ki jih je treba popraviti, in ali imajo na zalogi dele, ki jih potrebujete.

Apple ponuja prednostno podporo v svojih maloprodajnih trgovinah v ZDA za ljudi, ki potrebujejo hitrejši preobrat:
http://www.apple.com/retail/procare/