Forumi

Kupec Pozor! Newegg Refurbs!

Lokostrelski

Originalni plakat
12. december 2010
Teksas
  • 9. avgust 2013
1. Naročil sem 15-palčni MBP model iz leta 2011 za 1079 $, ima AMD Radeon HD6750M 512MB VRAM, 4GB RAM, 500GB HDD. MD318LL/A-R
2. Ko je prispel, je prenosnik zmrznil ob prvem zagonu, čeprav sem mislil, da 'mora biti programska oprema'
3. Po čisti namestitvi Mountain Liona je MBP še vedno zamrznil.
4. Nameščen pomnilnik G.SKILL 8GB (2 x 4GB) DDR3 1333 (PC3 10666) za model Apple FA-10666CL9D-8GBSQ v upanju, da bomo odpravili težave
5. Zmrzovanje še vedno traja, ko je MBP pod visoko obremenitvijo ali po prebujanju iz spanja
6. Onemogoči samodejno preklapljanje grafike in zmanjša življenjsko dobo baterije, vendar se zmrzovanje med obremenitvijo zgodi manj pogosto
7. Zamrzovanje pod obremenitvijo vztraja in prenosnik zamrzne vsakič, ko se zbudim iz spanja, kar zahteva trdo izklop (pridržite gumb PW)
8. Zagnal Apple Hardware Diagnostics pri hitrih in poenostavljenih nastavitvah (prva nastavitev je trajala 4 min 28 sekund) (druga nastavitev je trajala več kot 45 min)
9. Na Apple Hardware Diagnostics ni bilo najdenih težav
10. Zaženem dovoljenja za popravilo strojne opreme itd, še vedno zamotana in ne deluje pravilno
12. Pokliči Newegg in predstavnik mi reče, naj poskusim z drugim trdim diskom ali vrnem prenosni računalnik za ZAMENO, vračilo kupnine ni na voljo, odkar gre za prenovo (*** My Life)
13. Grem v Fry's in kupim Corsair SSD, bil je drag, vendar sem namestil Mountain Lion po formatiranju itd.
14. Prenosni računalnik je hitrejši, toda po prebujanju iz spanca je MBP zamrznjen in oboževalci močno brcajo in se ne ustavijo, kljub temu, da prenosnik nikjer ni topel (moja hiša je pri 72 stopinjah Fahrenheita)
15. Na svojo zaskrbljenost ustvarim 'nadomestni RMA', saj mi bo Newegg verjetno poslal še eno 'lažno zatrjeno Apple Certified Refurb'

Zdaj se zgodi 'zabava'. Moj Refurb iMac je model iz poznega leta 2012 (NAPRAVI IZ APPLE.COM), z 24 GB RAM-a, 1 TB trdim diskom, GTX 675MX itd. in nima NIKAKIH TEŽAV.

KAKO ZA HUDIGA SE NEWEGG BOŽI S 'TRJIVANJEM', DA SO NJIHOVI RAČUNALNIKI APPLE OBNOVLJENI CERTIFICIRANI APPLE?! ZASTOPNIK NEWEGG-A MI JE JE JE RECIL, NEWEGG DOBIJA, DA SO POVRAČILA ZA 'NEIMENOVANE TRGOVCE/PRODAJALCE'. WTF!

res?

KUPEC POZOR. NE, kupujte Neweggove prenove. Zdaj pa poglejmo, kako je zgrešena druga obnova, saj ne morem dobiti povračila.

Napišem vse, da objavim na BBB, Ripoff Reports in druga mesta. Neweggu sem dal za posel skoraj 10.000 dolarjev, moje podjetje od Newegga dobi dele, Mace itd., od Newegga usmerjevalnike, RAM, trdi disk itd. Nikoli več.

Sem pozabil omeniti, da moram vračilo plačati iz žepa? Čeprav sem plačal poštnino...

Še enkrat, Kupec Pazi, Newegg H

votli igralec

8. oktober 2011


  • 9. avgust 2013
Vložite povratno bremenitev pri podjetju cc.

Ledgem

18. januar 2008
Havaji, ZDA
  • 10. avgust 2013
Torej kupiš en prenovljen izdelek pri Applu, nimaš težav, nato pa kupiš en prenovljen problem pri NewEggu, imaš težavo in domnevaš, da prenovljeni izdelki NewEgg nekako niso? Kakšno sklepanje je to?

Če je izdelek resnično certificiran Apple, mora imeti Apple enoletno garancijo. Si ga sploh poskusil odnesti v Apple trgovino na diagnozo? G

Gaidin43

18. september 2012
  • 10. avgust 2013
Newegg je grozno podjetje z usrano politiko vračanja. Zajebejo stranko kadar koli lahko. Preberite ocene BBB o nekaterih senčnih trikih, ki so jih uporabili za posamezne in sodelujoče potrošnike.

lagisibuk

25. junij 2013
  • 10. avgust 2013
Ne strinjam se s to izjavo.
Vaš nesrečnik ne more opisati celotnega newegg-a.

Ko boste nekega dne kupili nov izdelek pri applu in boste imeli isto težavo, kaj mislite? hehehe

Moje vprašanje: ali newegg pravi, da je vaš macbook izdelek za obnovo?

robvas

29. april 2009
UPORABE
  • 10. avgust 2013
Nikoli ne kupujem odprte škatle pri NewEgg-u, ti samo opravljaš njihovo RMA testiranje namesto njih

GoCubsGo

19. februar 2005
  • 10. avgust 2013
hollowplayer je rekel: Vložite povračilo stroškov pri podjetju cc. Kliknite za razširitev ...
Najprej vrnite izdelek. Povratne bremenitve ne morete vložiti, če imate blago in je podjetje ponudilo zamenjavo.
Ledgem je rekel: Torej kupiš en prenovljen izdelek pri Applu, nimaš težav, nato pa kupiš en prenovljen problem pri NewEggu, imaš težavo in domnevaš, da prenovljeni izdelki NewEgg nekako niso? Kakšno sklepanje je to?

Če je izdelek resnično certificiran Apple, mora imeti Apple enoletno garancijo. Si ga sploh poskusil odnesti v Apple trgovino na diagnozo? Kliknite za razširitev ...

tole. Ne razumem, zakaj nisi šel v Apple. S

swerve147

12. januar 2013
  • 10. avgust 2013
NewEgg ni pooblaščeni prodajalec Apple. Nobeden od Macov, ki jih prodaja NewEgg, na njihovem spletnem mestu ni opisan kot 'Apple certificiran'. Poleg tega imajo vsi omejeno politiko vračila samo zamenjave in 30-dnevno garancijo na popravilo (kar se sliši, kot da jo zagotavlja NewEgg in ne Apple)

Ob vsem tem verjetno ne bi smeli kupovati Macov pri NewEgg. Toda hkrati niso bili ravno neiskreni glede tega, kaj prodajajo, ali svoje politike vračanja. B

bkmvincent

11. april 2012
  • 10. avgust 2013
Dejstvo, da ste sami izjavili, da ste jim dali posel v vrednosti 10.000 $, nekako izniči vašo trditev. Jasno je, da so bili za vas do te točke dober prodajalec in nenadoma samo zato, ker dobite eno slabo jajce (oprostite za besedno igro), popolnoma zanemarite zgodovino podjetja?

Njihova stranka sem že skoraj deset let in se res ne spomnim primera, ko so me zajebali. Mogoče imam samo srečo, a v to težko verjamem glede na to, koliko ljudi, s katerimi govorim, ima podobno izkušnjo. Res je, da nikoli nisem kupil Applovega izdelka pri njih, ampak kaj je v tem sploh smisel? Mogoče, razen če uporabljate nečijo pridruženo povezavo ali kaj podobnega.

Žal mi je, da slišim za vašo težavo s prenovo. Odpravljanje težav s strojno opremo ni zabavno, še posebej, če pričakujete, da bo delovala. C

c1phr

8. januar 2011
  • 10. avgust 2013
Že leta sem stranka Newegga, vendar se je mojih zadnjih nekaj transakcij z njimi končalo tako, da sem bil manj kot zadovoljen. Imam vsaj enega prijatelja, za katerega vem, da ima tudi manj kot dobre izkušnje z njimi. Amazon zame od zdaj naprej.

Lokostrelski

Originalni plakat
12. december 2010
Teksas
  • 10. avgust 2013
swerve147 je rekel: NewEgg ni pooblaščeni prodajalec Apple. Nobeden od Macov, ki jih prodaja NewEgg, na njihovem spletnem mestu ni opisan kot 'Apple certificiran'. Poleg tega imajo vsi omejeno politiko vračila samo zamenjave in 30-dnevno garancijo na popravilo (kar se sliši, kot da jo zagotavlja NewEgg in ne Apple)

Ob vsem tem verjetno ne bi smeli kupovati Macov pri NewEgg. Toda hkrati niso bili ravno neiskreni glede tega, kaj prodajajo, ali svoje politike vračanja. Kliknite za razširitev ...

'Nobeden od Macov, ki jih prodaja NewEgg, ni na njihovem spletnem mestu opisan kot 'Apple certificiran'.' Ni res. Oglejte si posnetke zaslona. Poleg tega trdijo, da Apple daje 90-dnevno garancijo za prenove, ki jih prodaja Newegg (glej posnetek zaslona), vendar to ni res. MBP sem odnesel v Apple Store in dvakrat poklical Apple Care. Obakrat so po telefonu povedali bodisi HDD bodisi logično ploščo in so mi povedali, da moj MBP nima garancije za apple. Apple Store Genius je rekel, da je Logic Board 300 $ minimalno popravilo itd. Pri mojem prvotnem naročilu je bilo 1079 $, nato pa 99 $ za enoletno garancijo na strojno opremo prek Newegga. Kaj me jezi, da je bil MBP na začetku pokvarjen in morda dobim še eno pokvarjeno enoto. Vsakič, ko sem obtičal, plačam okoli 20-30 $ v zameno za stroške pošiljanja in podpisa. To sploh ni pošteno, še posebej do dolgoročne stranke. Zato sem razburjen. Po tvoji logiki bi moral to preboleti.

Še ena stvar, o kateri Newegg laže:

Garancija
Omejena garancijska doba (deli): 90 dni
Omejena garancijska doba (delo): 90 dni
Kontaktni podatki proizvajalca
Stran izdelka proizvajalca
Spletna stran: http://www.apple.com/
Telefon za podporo: 1-800-275-2273
Spletno mesto za podporo
Oglejte si druge Apple izdelke
Politike vračila
Ta artikel je zajet v pravilniku Newegg.com o vračilu samo z omejeno zamenjavo.

Vračilo za vračilo v roku: nepovratno
Vračilo za zamenjavo v: 30 dneh

garancije za apple ni.

Priloge

  • Oglejte si medijski element ' href='tmp/attachments/screen-shot-2013-08-10-at-2-26-29-pm-png.427760/' > Posnetek zaslona 2013-08-10 ob 2.26.29 PM.png'file-meta'> 698,5 KB · Ogledi: 385
  • Oglejte si medijski element ' href='tmp/attachments/screen-shot-2013-08-10-at-2-26-38-pm-png.427761/' > Posnetek zaslona 10.08.2013 ob 2.26.38 PM.png'file-meta'> 33,1 KB · Ogledi: 2.620
  • Oglejte si medijski element ' href='tmp/attachments/screen-shot-2013-08-10-at-2-26-44-pm-png.427762/' > Posnetek zaslona 10.08.2013 ob 2.26.44 PM.png'file-meta'> 351,4 KB · Ogledi: 363
  • Oglejte si medijski element ' href='tmp/attachments/screen-shot-2013-08-10-at-2-28-07-pm-png.427763/' > Posnetek zaslona 2013-08-10 ob 2.28.07 PM.png'file-meta'> 514,3 KB · Ogledi: 388
  • Oglejte si medijski element ' href='tmp/attachments/screen-shot-2013-08-10-at-2-33-08-pm-png.427764/' > Posnetek zaslona 10.08.2013 ob 2.33.08 PM.png'file-meta'> 48,4 KB · Ogledi: 321

Lokostrelski

Originalni plakat
12. december 2010
Teksas
  • 10. avgust 2013
GoCubsGo je rekel: Najprej vrnite izdelek. Povratne bremenitve ne morete vložiti, če imate blago in je podjetje ponudilo zamenjavo.


tole. Ne razumem, zakaj nisi šel v Apple. Kliknite za razširitev ...

Ker sem neumno mislil, da dobim dobro ponudbo, je MBP 15-palčni model iz poznega leta 2011 v trgovini Apple Refurb okoli 1499 $-1699 $, ta v Neweggu pa 1079 $. Zdaj razumem razliko v ceni, prej pa nisem. Napačne informacije, ki mi jih je dal Newegg (imenovane tudi laži), so me prepričale, da dobivam veliko, z 90-dnevno Apple garancijo in izdelkom, ki je bil certificiran Apple Refurb (glejte posnetke zaslona v drugi objavi).

----------

lagisibuk je rekel: Ne strinjam se s to izjavo.
Vaš nesrečnik ne more opisati celotnega newegg-a.

Ko boste nekega dne kupili nov izdelek pri applu in boste imeli isto težavo, kaj mislite? hehehe

Moje vprašanje: ali newegg pravi, da je vaš macbook izdelek za obnovo? Kliknite za razširitev ...

No Newegg je rekel, da gre za certificirano Apple Refurb, za posnetke zaslona si oglejte drugo objavo http://www.newegg.com/Apple-Store/PromotionStore/ID-32

Mislil sem, da dobim dobro pogodbo. S

swerve147

12. januar 2013
  • 10. avgust 2013
Vampire5003 je dejal: 'Nobeden od Macov, ki jih prodaja NewEgg, ni na njihovem spletnem mestu opisan kot 'Apple certificiran'. Ni res. Oglejte si posnetke zaslona. Kliknite za razširitev ...

Sveti... moje iskreno opravičilo, oglaševanje izdelkov kot 'Apple Certified Refurbished Products' je popolnoma nepošteno. Tega sprva zagotovo nisem videl. Upam, da jim boš dal pekel glede tega.

Lokostrelski

Originalni plakat
12. december 2010
Teksas
  • 10. avgust 2013
swerve147 je rekel: Sveti ... moje iskreno opravičilo, oglaševanje izdelkov kot 'Apple Certified Refurbished Products' je popolnoma nepošteno. Tega sprva zagotovo nisem videl. Upam, da jim boš dal pekel glede tega. Kliknite za razširitev ...

Ne skrbi, tudi jaz sem bil malce hud. Podpora za stranke Newegg je trenutno zaprta, toda v ponedeljek bom poklical in se pritožil. ALI

stari čarovnik

26. april 2008
West Suburban Boston Ma
  • 10. avgust 2013
Mislil sem, da samo Apple prodaja svoje prenove; Nisem vedel, da jih prodajajo na veliko tretjim prodajalcem. Kakorkoli že, ne bi kupil prenove od nikogar, razen od Applea, a vseeno ne zaupam prodajalcem tretjih oseb, kot sta MacMall ali NewEgg.

Lokostrelski

Originalni plakat
12. december 2010
Teksas
  • 10. avgust 2013
old-wiz je rekel: Mislil sem, da samo Apple prodaja svoje prenove; Nisem vedel, da jih prodajajo na veliko tretjim prodajalcem. Kakorkoli že, ne bi kupil prenove od nikogar, razen od Applea, a vseeno ne zaupam prodajalcem tretjih oseb, kot sta MacMall ali NewEgg. Kliknite za razširitev ...

Po navedbah predstavnika Apple Care Apple svojih popravil NE prodaja. Povedala mi je, da jih Newegg najverjetneje dobiva od trgovcev/prodajalcev tretjih oseb. To sem ugotovil pred nekaj dnevi.

srsub3

10. april 2013
NYC
  • 10. avgust 2013
Mislim, da je to dovolj za grožnjo sodnega postopka v službi za pomoč strankam... ponavadi te stvari dobro delujejo.... ko vedo, da se motijo, in jim poveš, da je odvetnik za vogalom.... poskusi in poglej S

morski pes

14. junij 2012
Ann Arbor, MI
  • 11. avgust 2013
Nisem prepričan, da bi se zmešal z Neweggovo pravno ekipo...

BrianBaughn

13. februar 2011
Baltimore, Maryland
  • 11. avgust 2013
Ali ste preverili serijsko številko na Applovem spletnem mestu, da vidite, kakšno je stanje garancije? THE

lianlua

13. junij 2008
  • 11. avgust 2013
Vampire5003 je dejal: 'Nobeden od Macov, ki jih prodaja NewEgg, ni na njihovem spletnem mestu opisan kot 'Apple certificiran'. Ni res. Oglejte si posnetke zaslona. Kliknite za razširitev ...
Ne, še vedno je res. Če ne upoštevamo, da je naslov kategorije spletnega mesta na koncu vseeno nepomemben, piše 'Apple Certified Refurbished Products', kar je enako kot 'Certified Refurbished Apple Products' in ne 'Apple certified Refurbished Products'.

Zmedeno? mogoče. laži? Ne. Ne piše, da je Apple tisti, ki izvaja certificiranje, in pravzaprav je tukaj toliko znakov, da ne bi morali biti namerno nevedni, da bi temu verjeli. Potem je tu še dejstvo, da bi bilo Applovo 'certificiranje' brez vrednosti pri transakciji, ki ne bi vključevala Apple, tudi če bi bilo tako. Toda na tej točki bi imeli vsaj lažno reklamno trditev.

Je 400 $ cenejši, nima niti približno enake garancije, prodaja se popolnoma nepovratno in ga Apple ne prodaja. Vse to bi moralo sprožiti opozorilne zvonce.

Poleg tega trdijo, da Apple daje 90-dnevno garancijo za prenove, ki jih prodaja Newegg (glej posnetek zaslona), vendar to ni res. Kliknite za razširitev ...
Spet nikjer ne piše Apple zagotavlja 90-dnevno garancijo, dejansko pa popover garancije izrecno omenja, da tretje osebe nudijo garancijsko zaščito.

Kupili ste rabljen računalnik, za katerega se je izkazalo, da je limona. Ponujajo zamenjavo. Samo naredi to in pojdi naprej. Lekcija tukaj je, da lahko projiciranje vaših predpostavk o dogovoru, ki je videti predobro, da bi bil resničen, povzroči nepotrebne glavobole in da Neweggova služba za stranke ni tako odlična.
Vsakič, ko sem obtičal, plačam okoli 20-30 $ v zameno za stroške pošiljanja in podpisa. Kliknite za razširitev ...
Po pravici povedano, to je standardna praksa pri zamenjavah v garanciji. Vsaka stran plača svoje stroške pošiljanja. Zato je večina garancij za številne izdelke neuporabne – na koncu jih je lažje zamenjati kot uporabiti garancijo.
srsub3 je rekel: Mislim, da je to dovolj za grožnjo sodnega postopka v službi za pomoč strankam... ponavadi te stvari dobro delujejo.... ko vedo, da so narobe in jim poveš, da je odvetnik za vogalom.... poskusi in glej Kliknite za razširitev ...
Noben odvetnik tega ne bo prevzel. To je preprosta zadeva 'jezna stranka obžaluje, da je kupila lažno kupčijo'. Jasno piše, da gre za nepovraten nakup, in zaradi tega je res jezen.

Lokostrelski

Originalni plakat
12. december 2010
Teksas
  • 12. avgust 2013
lianlua je rekel: Ne, še vedno je res. Če ne upoštevamo, da je naslov kategorije spletnega mesta na koncu vseeno nepomemben, piše 'Apple Certified Refurbished Products', kar je enako kot 'Certified Refurbished Apple Products' in ne 'Apple certified Refurbished Products'.

Zmedeno? mogoče. laži? Ne. Ne piše, da je Apple tisti, ki izvaja certificiranje, in pravzaprav je tukaj toliko znakov, da ne bi morali biti namerno nevedni, da bi temu verjeli. Potem je tu še dejstvo, da bi bilo Applovo 'certificiranje' brez vrednosti pri transakciji, ki ne bi vključevala Apple, tudi če bi bilo tako. Toda na tej točki bi imeli vsaj lažno reklamno trditev.

Je 400 $ cenejši, nima niti približno enake garancije, prodaja se popolnoma nepovratno in ga Apple ne prodaja. Vse to bi moralo sprožiti opozorilne zvonce.



Kupili ste rabljen računalnik, za katerega se je izkazalo, da je limona. Ponujajo zamenjavo. Samo naredi to in pojdi naprej. Lekcija tukaj je, da lahko projiciranje vaših predpostavk o dogovoru, ki je videti predobro, da bi bil resničen, povzroči nepotrebne glavobole in da Neweggova služba za stranke ni tako odlična.

Po pravici povedano, to je standardna praksa pri zamenjavah v garanciji. Vsaka stran plača svoje stroške pošiljanja. Zato je večina garancij za številne izdelke neuporabne – na koncu jih je lažje zamenjati kot uporabiti garancijo.

Noben odvetnik tega ne bo prevzel. To je preprosta zadeva 'jezna stranka obžaluje, da je kupila lažno kupčijo'. Jasno piše, da gre za nepovraten nakup, in zaradi tega je res jezen. Kliknite za razširitev ...

Moral sem plačati poštnino, da sem dobil MBP do svojih vrat, in mislim, da je BS tisti, ki moram ponovno plačati poštnino, ko je to njihova napaka. Nisem rekel 'daj mi limono'.

POSODOBITEV: Pogovarjal sem se s predstavnikom Neweggovega oddelka za vračanje, povedala je tri stvari, ki so bile pomembne.

1. Newegg NE testira NOBENEGA obnovljenega izdelka pred prodajo, prodajalec pošlje refurb podjetju Newegg, Newegg nato proda in odpremi.

2. Če je artikel pokvarjen, morate VI/KUPEC poklicati Newegg in povedati zastopniku, če želite, da Newegg krije stroške RMA. Nato bo uslužbenec Newegg doma testiral, ali je okvarjen, nato pa se obrnite na prodajalca za zamenjavo.

3. Za pošiljanje traja 7-10 dni po prejemu artikla nazaj.


To je približno to. Vrnil se bom po zamenjavo in posodobil temo, ko pride zamenjava, kar bo čez približno 2-3 tedne.

johnnnw

7. februar 2013
  • 12. avgust 2013
Obožujem Newegg, vendar tudi nikoli ne bi kupil odprte škatle/obnove stvari.

b06tmm

23. julij 2009
Južna Louisiana
  • 12. avgust 2013
Oprostite za vašo dilemo, vendar ne bi kupil nobenega prenovljenega Applovega izdelka od nikogar drugega kot Apple. THE

lianlua

13. junij 2008
  • 12. avgust 2013
Vampire5003 je rekel: Moral sem plačati poštnino, da sem dobil MBP do svojih vrat, in mislim, da je BS tisti, ki moram ponovno plačati poštnino, ko je to njihova napaka. Nisem rekel 'daj mi limono'. Kliknite za razširitev ...
Pošiljanje stane ne glede na razlog. Trgovci na drobno pogosto (vendar še zdaleč ne) krijejo nadomestne stroške pošiljanja zaradi napake pri izdelkih, ki jih je mogoče vrniti, vendar le redko več od tega.

To je razlika med vračilom/menjavo in garancijskim popravilom. V tem primeru se zanašate na garancijo drugega prodajalca za zamenjavo izdelka brez možnosti vračila denarja, ki je okvarjen brez krivde Newegg, in kot pri skoraj vseh garancijah za izdelke, vsaka stranka plača svoje stroške pošiljanja. Vi plačate, da jim ga pošljete, oni plačajo, da vam pošljejo popravljenega ali zamenjanega.

Nakup rabljenega je lahko velik prihranek, lahko pa je tudi velik glavobol, in to je eden od razlogov. S

swerve147

12. januar 2013
  • 12. avgust 2013
lianlua je dejal: Če ne upoštevamo, da je naslov kategorije spletnega mesta na koncu vseeno nepomemben, piše 'Apple certificirani obnovljeni izdelki', kar je enako kot 'certificirani prenovljeni izdelki Apple' in ne 'prenovljeni izdelki s certifikatom Apple'.

Zmedeno? mogoče. laži? št. Kliknite za razširitev ...

Ne strinjam se s tem komentarjem. 'Apple certificirani obnovljeni izdelki' so naravnost nepošteni, preprosti in preprosti. To nikakor ne morete prebrati in ne domnevati, da prodajajo Apple certificiran obnovljen izdelek (ja, samo dobesedno sem ponovil, kar je bilo na spletnem mestu, ker tam ni prostora za napačno razlago).

Igrajte se z besednim vrstnim redom, kolikor želite, 'Apple Certified Refurbished Products' je veliko več kot 'zmeden', saj je tako blizu, da se lahko približate neposredni laži, kot je le mogoče. Zagotovo je nepošteno in absolutno napačno, da to navajajo. Nazadnje urejeno: 12. avgust 2013