Forumi

Apple podpora je nekako pokvarila mojo napravo

garethjs

Originalni plakat
11. november 2008
  • 24. december 2016
Neverjetno

Danes sem se prijavil, da bi dodal podporo za AppleCare, in rekli so mi, da morajo opraviti diagnostiko na moji uri

zato sem jim rekel, da gredo naprej

prosili so me, naj vklopim zasebnost, diagnostiko in uporabo ter samodejno pošljem, kar je že bilo vklopljeno.

Kakorkoli že, izvedli so test in odobrili vpis v AppleCare za mojo uro

zato ga je z vsem opravljenim odobril

A žal je v mojih nastavitvah še vedno 'zaženi diagnostiko z apple support' in se je ne more znebiti.

In vsakič, ko sem jo poskušal izklopiti, mi pove, da bo to aktivno izklopilo zbiranje podatkov iz moje ure.

Zato je preveril in zdi se, da njegov sistem nenehno pošilja signal moji napravi (WTF?!?) in ne ve, kako bi to rešil.

zato sem ga vprašal, ali ta diagnostika teče v ozadju in če je tako, če se prazni baterija in nima pojma, da me končno prosi, da jo pustim 24 ur, preden jo stopim.

Ali se je kdo obrnil na supported in še ima 'zaženi diagnostiko z apple support'?

Vsakič, ko poskušam vklopiti »diagnostiko in uporabo«, piše »To bo vklopilo tudi zbiranje podatkov na vaši Apple Watch«

Zdaj se zdi, da sta moja ura in telefon v diagnostičnem načinu. WTF

Vsi predlogi bodo zelo cenjeni

Priloge

  • Oglejte si medijski element ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a53-jpeg.679794/' > fullsizeoutput_a53.jpeg'file-meta'> 321,1 KB · Ogledi: 920
  • Oglejte si medijski element ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a54-jpeg.679795/' > fullsizeoutput_a54.jpeg'file-meta'> 369,6 KB · Ogledi: 866

Applefan4515

Prekinjeno
19. september 2016


  • 24. december 2016
sem pred kratkim. Zame ga ni...ampak sem od takrat obnovil tudi svoj telefon. Poskusi to.

garethjs

Originalni plakat
11. november 2008
  • 24. december 2016
je rekel, da poteče po 24 urah. če je še vedno tam, bom to eskaliral tako visoko, kot gre. Temu podjetju dajem več denarja in ne morejo dobiti niti podpornega dela.

Applefan4515

Prekinjeno
19. september 2016
  • 24. december 2016
Njihova podpora je ena najboljših. Ste že imeli izkušnje s tem? S

sven691103

14. december 2016
  • 24. december 2016
Izvedite prisilni ponovni zagon ure. Držite krono in gumb, dokler se ne izklopi.

Mlrollin91

20. november 2008
Okrožje Ventura
  • 25. december 2016
Ne. To je 100% normalno. Če poskusite izklopiti diagnostiko in podatke na vašem iPhone-u, se bo pojavilo pojavno okno. Nima nobene zveze s tem, kar je storila Apple Support. Če bo potrebno, bom objavil isti posnetek zaslona, ​​vendar je to 100% normalno.