Apple je v petek za dva tedna zaprl vse svoje maloprodajne trgovine zunaj širše Kitajske, da bi zmanjšal širjenje koronavirusa COVID-19 v ZDA in drugih državah.
Po zaprtju trgovin je Apple objavila pogosta vprašanja ki odgovarja na ključna vprašanja strank o popravilih in vračilih.
kako fotografirati nočne fotografije na iphone 12
Ko gre za vračila, Apple pravi, da bo sprejemal vračila do 14 dni po ponovnem odprtju svojih trgovin, s čimer strankam, ki morajo vrniti izdelek ali dodatno opremo, omogočiti obdobje mirovanja, medtem ko so trgovine zaprte.
V: Želim vrniti izdelek, ki sem ga pred kratkim kupil, vendar se 14-dnevno obdobje vračila izteče pred 28. marcem – kaj naj storim?
O: Ne skrbi. Vašo vračilo bomo sprejeli do 14 dni po ponovnem odprtju.
Politika vračila izključuje pogodbene telefone iPhone v Združenih državah, Kanadi, Japonsko in Avstralijo ter naprave, ki jih financira operater v Združenih državah.
Kar zadeva popravila, Apple pravi, da si prizadeva dokončati vsa popravila in da če naprava čaka na dele ali je pripravljena za prevzem, se bo oglasil Appleov uslužbenec. Apple Stores je nekaj osebja pustilo na voljo strankam za prevzem naprav 15. ali 16. marca med 12.00. in 17.00
Naprave, naročene za prevzem v trgovini pred zaprtjem trgovin, lahko prevzamete tudi med 15. in 16. marcem.
Za popravila, ki še niso v teku, Apple napotuje stranke svoje spletno podporno osebje ki bo lahko pomagal strankam pri popravilih po pošti, medtem ko bodo Apple maloprodajne trgovine zaprte.
Apple pravi, da sestanki v Genius Baru ne bodo sprejeti, dokler se Apple Stores ponovno ne odprejo 28. marca, ko Apple namerava znova odpreti trgovine. Za zdaj še ni jasno, ali bo ta datum prestavljen.
Prenos profila za iOS 14 beta 3
Več informacij je na voljo v celotnih pogostih vprašanjih na Applovi spletni strani.
Priljubljene Objave