Angela Ahrendts pravi, da se je stopnja zadrževanja zaposlenih v trgovini Apple Store v času njenega mandata dvignila na skoraj 89-odstotno zgodovinsko vrednost

enajst nedavna epizoda podcasta RBC Disruptors z gostiteljem Johnom Stackhouseom je Appleova nekdanja vodja maloprodaje Angela Ahrendts razkrila, da se je Appleova stopnja zadržanosti zaposlenih v maloprodaji zvišala z 61 odstotkov na 'zgodovinsko visoko' 'skoraj 89 odstotkov' v njenem petletnem mandatu v podjetju.

Ahrendts, levo, z YouTubovo zvezdo iJustine
'Ne čutim, da se maloprodaja Apple ne sooča s težavami, kot je morda veliko drugih trgovcev na drobno, ker smo se v zadnjih petih letih skoraj spreminjali in razvijali ter se ponovno osredotočali, če hočete,' je dodal Ahrendts in navedel močne stopnje zadržanosti. , prenovljene trgovine, izboljšana komunikacijska orodja in drugo.

Seveda, ker je Apple eno največjih podjetij na svetu, je Ahrendts priznal, da je 'vsak dan izziv.'

„Mislim, da je vsak dan izziv, ko vodiš tako veliko in tako globalno podjetje in skoraj 70.000 zaposlenih, ko sem odšel. Mislim, da če je izziv, je vaša naloga, da ga rešite. Torej, ko sem prišel, je bilo veliko sistemov, ki niso bili povezani, ni bilo načina za komunikacijo.'

Pod Ahrendtsom je Apple uvedel nova komunikacijska orodja za svoje maloprodajne zaposlene, vključno z aplikacijo »Hello«, ki ponuja dnevni povzetek informacij »potrebe vedeti« in aplikacijo »Loop«, ki zaposlenim v maloprodaji omogoča, da si med seboj izmenjujejo uporabne nasvete in trike. pomagati bolje opravljati svoje delo.

Ahrendtsova je razmišljala tudi o zaposlitvi s strani izvršnega direktorja Apple Tim Cooka, njenih prvih dneh v Applu, njeni viziji maloprodajne industrije kot celote in še mnogo več. Celoten intervju lahko poslušate na SoundCloud oz Apple Podcasti .

Ahrendts je Apple zapustil aprila. Njeno mesto je zasedla Applova dolgoletna vodja človeških virov Deirdre O'Brien, ki zdaj nadzoruje tako kadre kot maloprodajo.