Solomani
Originalni plakat- 25. september 2012
- Slapfish, Severna Karolina
- 18. december 2017
Zanima me, če kdo ve več o 'politikih' spletnih trgovin, kot je Amazon itd.
V bistvu sem naročil izdelke iz Amazona, paket pa bi moral prispeti pred 2 tednoma. Preveril sem Amazonovo stran za sledenje in mi pove, da je paket najverjetneje izgubljen. OK, očitno. Sledenje mi pove, da je bila zadnja znana lokacija v ogromnem poštnem skladišču v mestu približno 120 milj od mene (isti država). Toda moj paket je tam ležal več kot 12 dni brez nadaljnjega premika. Torej je izgubljeno. Nekdo v skladišču ga je ukradel ali v celoti dostavil nekomu drugemu (verjetno njihovi punci).
Oglejte si medijski element ' data-single-image='1'>
Zdaj sem se obrnil na Amazonovo službo za stranke in z veseljem so mi poslali 'nadomestni paket' menda BREZ STROŠKOV. Nato dobim e-poštno sporočilo Amazona, ki potrjuje, da je bila moja zamenjava poslana….. AMPAK…. mail mi tudi pravi, da mi bodo drugič zaračunali, če jim v 30 dneh ne pošljem originalnega paketa. Zdaj, kako za vraga naj jim pošljem nazaj 'originalni paket', ko originalnega paketa nisem nikoli prejel?!!
Zdaj pa moje vprašanje: Ali je Amazonova politika, da moj paket zamenja BREZ DODATNIH STROŠKOV, ali sem dolžan jesti ceno tako originalnega kot tudi nadomestnega artikla, ker ni kriv Amazon, ampak je kriv prevoznik (UPS oz. USPS), ki ste za začetek izgubili paket?
(Izdelki/paket niso bili zavarovani, ker očitno ne plačam za zavarovanje paketa prazničnih daril v vrednosti 38 USD). Nazadnje urejeno: 18. december 2017
LizKat
- 5. avgust 2004
- Catskill Mountains
- 18. december 2017
Glmnet1
- 21. oktober 2017
- 18. december 2017
Apple oboževalec
macrumors Sandy Bridge
- 21. februar 2012
- Behind the Lens, UK
- 18. december 2017
Solomani je rekel: Pozdravljeni vsi,Sumim, da boste morali vrniti originalni paket, če se pojavi. Če prevoznik ne obvesti Amazona, da ga je dostavil (ker ga ni), se od vas ne pričakuje, da ga vrnete.
Zanima me, če kdo ve več o 'politikih' spletnih trgovin, kot je Amazon itd.
V bistvu sem naročil izdelke iz Amazona, paket pa bi moral prispeti pred 2 tednoma. Preveril sem Amazonovo stran za sledenje in mi pove, da je paket najverjetneje izgubljen. OK, očitno. Sledenje mi pove, da je bila zadnja znana lokacija v ogromnem poštnem skladišču v mestu približno 120 milj od mene (isti država). Toda moj paket je tam ležal več kot 12 dni brez nadaljnjega premika. Torej je izgubljeno. Nekdo v skladišču ga je ukradel ali v celoti dostavil nekomu drugemu (verjetno njihovi punci).
Poglej priponko 742569
Zdaj sem se obrnil na Amazonovo službo za stranke in z veseljem so mi poslali 'nadomestni paket' menda BREZ STROŠKOV. Nato dobim e-poštno sporočilo Amazona, ki potrjuje, da je bila moja zamenjava poslana….. AMPAK…. mail mi tudi pravi, da mi bodo drugič zaračunali, če jim v 30 dneh ne pošljem originalnega paketa. Zdaj, kako za vraga naj jim pošljem nazaj 'originalni paket', ko originalnega paketa nisem nikoli prejel?!!
Zdaj pa moje vprašanje: Ali je Amazonova politika, da moj paket zamenja BREZ DODATNIH STROŠKOV, ali sem dolžan jesti ceno tako originalnega kot tudi nadomestnega artikla, ker ni kriv Amazon, ampak je kriv prevoznik (UPS oz. USPS), ki ste na začetku izgubili paket?
(Izdelki/paket niso bili zavarovani, ker očitno ne plačam za zavarovanje paketa prazničnih daril v vrednosti 38 USD). Kliknite za razširitev ...
Če rečejo, da ste ga prejeli, bo njihovo dokazno breme dokazati, da ste ga prejeli (POD).
Solomani
Originalni plakat- 25. september 2012
- Slapfish, Severna Karolina
- 18. december 2017
LizKat je rekla: Vau. Pri Amazonu se mi to še ni zgodilo. Naredil bi to, kar si storil ti, potem pa bi bil tako jezen kot ti. Ali pomenijo ' če se prikaže vaš drugi paket?« ne? Zakaj se potem ne dogovorita o paketu med prevoznikom in Amazonom ali pa se začne zavarovanje prevoznika in Amazonu povrnejo stroške? Kliknite za razširitev ...
To je tisto, kar bi mislil, da so mislili: 'Če se prikaže moj originalni (domnevno izgubljen) paket, ga moram vrniti ali pa mi zaračunajo oba paketa.' Ampak to NI tisto, kar mi e-pošta pravi. Pravzaprav naj vam dam posnetek zaslona Amazonovega e-poštnega obvestila:
Oglejte si medijski element ' data-single-image='1'>
Strelok
- 6. junij 2017
- Združene države
- 18. december 2017
mobilehaathi
- 19. avgust 2008
- Antropocen
- 18. december 2017
Glmnet1 je dejal: Možno je, da je to e-poštno sporočilo splošno za vračila/pokvarjene izdelke in da ta stavek velja za vaš scenarij. Začel bi tako, da bi jih kontaktiral, da bi razjasnili in morda rešili težavo. Kliknite za razširitev ...To bi bil vseeno moj prvi način ukrepanja.
Nermal
Moderator
Osebje- 7. december 2002
- Nova Zelandija
- 18. december 2017
Originalni paket se nikoli ni pojavil in mi ga drugič niso zaračunali.
laptech
- 26. april 2013
- Zemlja
- 18. december 2017
Kar zadeva e-pošto, je to samo standardni odgovor na e-pošto. Amazon vam lahko zaračuna le, če ga je prevoznik obvestil, da je bil paket dejansko dostavljen, vendar ga niste vrnili v skladu z navodili v e-pošti.
Če vam Amazon dejansko zaračuna drugič, čeprav še vedno niste prejeli originalnega paketa, je to označeno kot tatvina. Kurir mora Amazonu zagotoviti dokaze, da je bil paket dostavljen, Amazon pa vam mora to dokazilo posredovati. Če tega ne storijo, vendar še vedno opravijo 2. bremenitev, lahko zadevo nadaljujete, ker so dejansko ukradli vaš denar, ne da bi predložili dokaze, da je 1. pakirano dejansko prispelo.
Huntn
- 5. maja 2008
- Meglene gore
- 18. december 2017
Solomani je rekel: Pozdravljeni vsi,Tega res ne vidim. Ali pravite, da ste ga dobili in vam pošljejo nalepko za vračilo za drugi artikel, ali pa pravite, da nisem dobil prvega paketa in ga odpihnejo. Ne vidim, da bi pričakovali, da boste dvakrat plačali za paket, za katerega so opazili, da ga niste prejeli.
Zanima me, če kdo ve več o 'politikih' spletnih trgovin, kot je Amazon itd.
V bistvu sem naročil izdelke iz Amazona, paket pa bi moral prispeti pred 2 tednoma. Preveril sem Amazonovo stran za sledenje in mi pove, da je paket najverjetneje izgubljen. OK, očitno. Sledenje mi pove, da je bila zadnja znana lokacija v ogromnem poštnem skladišču v mestu približno 120 milj od mene (isti država). Toda moj paket je tam ležal več kot 12 dni brez nadaljnjega premika. Torej je izgubljeno. Nekdo v skladišču ga je ukradel ali v celoti dostavil nekomu drugemu (verjetno njihovi punci).
Poglej priponko 742569
Zdaj sem se obrnil na Amazonovo službo za stranke in z veseljem so mi poslali 'nadomestni paket' menda BREZ STROŠKOV. Nato dobim e-poštno sporočilo Amazona, ki potrjuje, da je bila moja zamenjava poslana….. AMPAK…. mail mi tudi pravi, da mi bodo drugič zaračunali, če jim v 30 dneh ne pošljem originalnega paketa. Zdaj, kako za vraga naj jim pošljem nazaj 'originalni paket', ko originalnega paketa nisem nikoli prejel?!!
Zdaj pa moje vprašanje: Ali je Amazonova politika, da moj paket zamenja BREZ DODATNIH STROŠKOV, ali sem dolžan jesti ceno tako originalnega kot tudi nadomestnega artikla, ker ni kriv Amazon, ampak je kriv prevoznik (UPS oz. USPS), ki ste na začetku izgubili paket?
(Izdelki/paket niso bili zavarovani, ker očitno ne plačam za zavarovanje paketa prazničnih daril v vrednosti 38 USD). Kliknite za razširitev ...
LizKat
- 5. avgust 2004
- Catskill Mountains
- 18. december 2017
USAFA2008
Prekinjeno
- 1. december 2017
- 21. december 2017
Strelok je dejal: Amazon mi je rekel, naj kontaktiram prevoznika, ko moj paket ne bo prispel. Kliknite za razširitev ...Enako! Ni bilo pogosto, da mi manjkajo predmeti, a ko sem to storil, je Amazon poskrbel, da sem skočil skozi obroče. Garmin vivoactive HR sem dobil pred uvedbo pred nekaj leti in je manjkal v škatli. Vse, kar sem naročil, vendar je bil Garmin v škatli in Amazon mi ni hotel povrniti denarja.
laptech je rekel: prodajna pogodba, ki jo imate z Amazonom, je z vami in Amazonom, ne z vami, Amazonom in kurirjem. Če se paket izgubi, postane problem pri Amazonu in prevozniku. Amazon je tisti, ki bi moral opraviti vso preganjanje s prevoznikom, da bi našel vaš paket, ne pa vi, da jih pokličete, ne glede na to, kaj pravijo Amazon ali drugi. Kliknite za razširitev ...To bom imel v mislih, ko bom naslednjič imel to težavo pri Amazonu.
WinkWink726
- 29. december 2008
- Območje Pittsburgha, PA
- 23. december 2017
Želel sem tudi povedati, da se strinjam z zgornjo teorijo, da ste prejeli splošno e-pošto (v zvezi z vračilom originalnega paketa).
Še vedno pa bi poklical juuuuust, da se prepričam, in vprašal, ali lahko 'zabeležijo vaš račun' (če na njem že ni ničesar) z navedbo vaših posebnih okoliščin.
Miss_Mac
- 22. november 2017
- 23. december 2017
Nermal je rekel: Pred nekaj meseci mi je izginil paket in tega stavka o vrnitvi ni bilo. Vendar je možno, da je nekdo samo kopiral/prilepil napačno besedilo predloge.
Originalni paket se nikoli ni pojavil in mi ga drugič niso zaračunali. Kliknite za razširitev ...
To se mi je zgodilo, a se mi tudi ni bilo treba vrniti. Pravzaprav so mi vrnili kupnino, ko je končno prispelo prvo naročilo, saj je zamudilo zagotovljeno dostavo naslednji dan. Amazon je plačal to naročilo.
Ta teden je Amazon izgubil majhno naročilo in nemudoma izdal vračilo.
0002378
Prekinjeno
- 28. maja 2017
- 23. december 2017
Ta težava z Amazonom bi lahko bila odlična priložnost za vas za duhovno rast. Naj delim zgodbo o svoji podobni izkušnji s storitvijo za stranke Amazon.
Napravil sem napako pri nakupu napačnega artikla na Amazonu in sem moral od njih poskusiti dobiti povračilo zanj (potem ko sem ga poslal nazaj nedotaknjenega). Artikel je bil vreden 50 $, vendar so mi vrnili le delno kupnino (prodala ga je tretja oseba in so povzročali težave). Kakorkoli že, bistvo je ... približno 10 ur sem porabil za približno 20 klicev v storitev za stranke Amazon. In seveda je vedno šlo komu na Filipine, kjer imajo svoje CS ljudi. Vsakega od teh 20-krat sem bodisi dobil izgovor, zakaj mi ne dolgujejo 20 dolarjev, bodisi zagotovilo, da mi ga bodo izdali v drugi obliki (kredit) ali kaj podobnega ... samo da sem spoznal, ko sem jih poklical dni pozneje , da ni bilo izdano in sem moral začeti znova in vse razlagati službi za stranke.
Zdaj, ko preidem k bistvu, nekega dne, po teh 20 klicih in 10 urah, sem nenadoma doživel Eureka trenutek (v budizmu imenovan 'Satori') ... moja razumnost mi je pomembnejša od 20 dolarjev. Tako sem preprosto nehal klicati, prevzel 20 $ in ohranil razum
Kljub temu je bil Amazon večinoma zelo dober pri reševanju takšnih vprašanj. To je bila ena izjemna nočna mora, s katero sem se moral soočiti.
Priljubljene Objave